Google đổ lỗi Microsoft gây lỗi treo Chrome trên Windows

Google Chrome đang gặp sự cố treo nghiêm trọng trên hệ điều hành Windows, khiến người dùng không thể khởi động trình duyệt bình thường.

Google Chrome đang gặp phải những sự cố bất ổn nghiêm trọng trên nhiều nền tảng và hệ điều hành khác nhau. Tháng trước, chúng tôi đã báo cáo về tình trạng Google Chrome bị treo ngay khi khởi động, gây ra những gián đoạn đáng kể trong quy trình làm việc hàng ngày của người dùng.

Vấn đề này được phát hiện trên Android, Windows và macOS. Một số người dùng cho rằng lỗi xuất hiện sau bản cập nhật Chrome gần đây, trong khi những người khác nghi ngờ nguyên nhân đến từ các trình chặn quảng cáo nhất định.

Mặc dù nguyên nhân chính xác trên macOS và Android vẫn chưa được làm rõ, chúng tôi hiện đã có thông tin cụ thể về lý do Chrome bị treo trên Windows.

Theo Ellen T - Quản lý Cộng đồng của Google, đối với một số người dùng, "Chrome không thể hoạt động khi Microsoft Family Safety được kích hoạt." Công cụ này cho phép phụ huynh và các trường học thiết lập kiểm soát của phụ huynh cũng như bộ lọc nội dung số. Tuy nhiên, vì lý do nào đó, nó đang can thiệp vào hoạt động của Chrome.

Mặc dù Microsoft Family Safety cũng có mặt trên Android, nhưng hiện chưa rõ liệu lỗi này có ảnh hưởng đến các thiết bị Android hay không. Điều đáng chú ý là công cụ này dường như không gây vấn đề với các trình duyệt khác trên Windows, cho thấy có thể đây là lỗi trong Family Safety đang nhắm riêng vào Chrome và cản trở hoạt động bình thường của trình duyệt.

Laptop ASUS ExpertBook P1403CVA-C5H08-50W (Intel Core 5 Processor 210H | Intel Graphics | 14 inch FHD | 8GB | 512GB | Win 11 | Xám)

Sắp về hàng

20,990,000đ

Hoặc trả trước2,100,000đ

 

-8%

Laptop ASUS ExpertBook P3405CVA-NZ0027W (Core i5-13420H|16GB|512GB|14 inch WQXGA |UHD|Win 11)

20,990,000đ22,590,000đ

Hoặc trả trước4,200,000đ

 

Laptop HP 14-ep1011TU 9Z2W3PA Core i5-120U| 16GB| 512GB| OB| 14"FHD| Win11

Sắp về hàng

21,990,000đ

Hoặc trả trước4,400,000đ

 

-21%

Lenovo ThinkPad T14 Gen 6 21QC0000VA Ultra 5 225H | 24GB | 512GB | Intel® Arc™ 130T | 14.0inch WUXGA | No OS | 3 Năm Premier | Đen

Sắp về hàng

31,990,000đ39,990,000đ

Hoặc trả trước9,600,000đ

 

Giải pháp tạm thời hiện có

Nếu bạn đang sử dụng Family Safety trên Windows và vẫn gặp lỗi Chrome, đã có một cách khắc phục đơn giản có thể mang lại hiệu quả ngay lập tức.

Đối với phụ huynh hoặc quản trị viên trường học, bạn có thể tự thực hiện các bước này. Nếu bạn không có quyền cần thiết, bạn sẽ cần nhờ sự hỗ trợ từ phụ huynh hoặc trường học.

1. Truy cập www.familysafety.microsoft.com hoặc mở ứng dụng di động Family Safety.
2. Chọn tài khoản người dùng đang gặp sự cố với Google Chrome.
3. Tắt "Lọc các trang web không phù hợp" trong mục Edge, hoặc.
4. Chuyển đến Windows → Ứng dụng & Trò chơi → bỏ chặn Chrome.

Đây chỉ là những biện pháp tạm thời mà người dùng có thể áp dụng để khôi phục Chrome. Về cơ bản, trách nhiệm thuộc về Microsoft trong việc phát hành bản vá lỗi chính thức. Tuy nhiên, thời điểm này vẫn chưa được xác định. "Chúng tôi chưa nhận được thông tin nào từ Microsoft về việc tung ra bản sửa lỗi. Họ đã cung cấp hướng dẫn cho người dùng liên hệ về cách khiến Chrome hoạt động trở lại, nhưng tôi không nghĩ điều đó sẽ có tác động lớn," một kỹ sư Chromium chia sẻ trên chuỗi thảo luận IssueTracker.