Sự cố màn hình xanh Windows: Hàng triệu máy tính "tê liệt"

Màn hình xanh chết chóc là gì?
Cách sửa lỗi Màn hình xanh chết chóc trên Windows

Hàng triệu người dùng Windows trên toàn cầu đang phải đối mặt với lỗi Màn hình xanh chết chóc (BSOD), khiến toàn bộ hệ thống bị tê liệt.

Sự cố Màn hình xanh chết chóc hiện nay đã lan rộng, ảnh hưởng đến nhiều công ty, ngân hàng và cơ quan chính phủ trên toàn thế giới. Đáng chú ý, phần lớn các hãng hàng không Ấn Độ đã sử dụng nền tảng X (trước đây là Twitter) để cập nhật thông tin cho hành khách. Trên mạng xã hội, nhiều người dùng đã chia sẻ hình ảnh màn hình bị kẹt ở trang khôi phục với thông báo: "Có vẻ như Windows không tải đúng cách. Nếu bạn muốn khởi động lại và thử lại, hãy chọn Khởi động lại PC của tôi bên dưới."

Sự cố màn hình xanh Windows Hàng triệu máy tính tê liệt

Tại Mỹ, tình hình càng trở nên nghiêm trọng khi các hãng hàng không lớn như American Airlines, Delta Airlines và United Airlines buộc phải ra lệnh dừng bay vào sáng thứ Sáu, với lý do gặp vấn đề về truyền thông. Bộ trưởng Giao thông Vận tải Hoa Kỳ Pete Buttigieg cho biết đang theo dõi sát sao tình trạng hủy chuyến và chậm trễ tại Frontier, đồng thời khẳng định sẽ yêu cầu tất cả các hãng hàng không, bao gồm cả Frontier, phải chịu trách nhiệm đáp ứng nhu cầu của hành khách.

Sự cố màn hình xanh Windows Hàng triệu máy tính tê liệt

Về phía Microsoft, công ty đã nhanh chóng phản ứng bằng cách thực hiện "các biện pháp giảm thiểu" để khắc phục sự cố. Trong một thông báo trên X, họ cho biết: "Các dịch vụ của chúng tôi đang được cải thiện liên tục trong khi chúng tôi tiếp tục áp dụng các biện pháp giảm thiểu." Microsoft cũng nhấn mạnh cam kết ưu tiên xử lý vấn đề này với mức độ khẩn cấp cao nhất, đồng thời tiếp tục giải quyết tác động kéo dài đối với các ứng dụng Microsoft 365 đang bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, Microsoft cũng cho biết rằng nguyên nhân gây ra lỗi này là do cập nhật gần đây của 'Falcon Sensor' từ CrowdStrike.

Màn hình xanh chết chóc là gì?

Lỗi Màn hình xanh, còn được biết đến với tên gọi lỗi màn hình đen hoặc lỗi mã STOP, thường xuất hiện khi Windows gặp vấn đề nghiêm trọng, buộc hệ thống phải tắt hoặc khởi động lại đột ngột. Khi gặp lỗi này, bạn có thể thấy thông báo như "Windows đã bị tắt để ngăn chặn thiệt hại cho máy tính của bạn" hoặc các thông báo tương tự.

Sự cố màn hình xanh Windows Hàng triệu máy tính tê liệt

Nguyên nhân của những lỗi này có thể đến từ cả phần cứng lẫn phần mềm. Nếu vừa mới cài đặt phần cứng mới và gặp phải Màn hình Xanh, hãy thử tắt máy tính, tháo bỏ phần cứng mới đó, rồi khởi động lại. Trong trường hợp không thể khởi động bình thường, bạn có thể thử khởi động máy tính ở chế độ an toàn.

Ngoài ra, để khắc phục lỗi, bạn cũng có thể cân nhắc một số giải pháp sau: cập nhật Windows với các bản vá mới nhất thông qua Windows Update, tìm kiếm sự hỗ trợ từ các nguồn đáng tin cậy khác, hoặc khôi phục Windows về một điểm khôi phục trước đó nếu hệ thống vẫn hoạt động ổn định.