Face ID thường không nhận diện khuôn mặt? Đây là cách xử lý

Cách khắc phục lỗi Face ID không nhận diện khuôn mặt khi đeo kính hoặc trang điểm bằng Alternate Appearance tăng độ nhạy khi mở khóa iPhone

Có bao giờ bạn rơi vào tình huống "dở khóc dở cười" khi Face ID trên iPhone quét mặt mãi mà không chịu mở khóa? Nhiều người cũng từng phát cáu khi đang vội, tay xách nách mang mà Face ID cứ báo lỗi, bắt nhập mật khẩu thủ công.

Đặc biệt là những lúc mới thay đổi kiểu tóc, đeo kính râm hay chị em phụ nữ khi trang điểm đậm nhạt khác nhau, Face ID cứ báo lỗi "không thể nhận diện khuôn mặt".

Sắm iPhone 17 nâng cao bảo mật cá nhân tại Minh Tuấn Mobile:

Tại sao Face ID đôi khi không quét được mặt?

Về cơ bản, Face ID sử dụng công nghệ ánh sáng cấu trúc để quét hàng ngàn điểm trên khuôn mặt bạn nhằm tạo ra một bản đồ 3D. Nó có khả năng tự học hỏi những thay đổi nhỏ trên gương mặt theo thời gian.

Tuy nhiên, thực tế sử dụng lại phát sinh nhiều vấn đề: bụi bẩn bám trên cụm cảm biến TrueDepth, góc cầm máy quá hẹp, hoặc những thay đổi lớn về diện mạo như đeo khẩu trang, quấn khăn choàng hay trang điểm quá khác biệt.

Những lúc này, hệ thống sẽ bị "khớp" vì dữ liệu quét được không trùng khớp hoàn toàn với gương mặt gốc, dẫn đến việc nhận diện thất bại liên tục.

Các bước thực hiện để Face ID hoạt động ổn định nhất

Để khắc phục tình trạng này, Apple đã trang bị một tính năng cực kỳ hữu ích mang tên "Thiết lập diện mạo thay thế" (Set Up an Alternate Appearance). Thay vì chỉ có một bản đồ khuôn mặt duy nhất, tính năng này cho phép bạn đăng ký thêm một "gương mặt thứ hai" để nhận diện ở những trạng thái khác nhau.

Để thiết lập lại "độ nhạy" cho Face ID, bạn thực hiện theo các bước đơn giản sau:

• Bước 1: Truy cập cài đặt bảo mật: Bạn vào ứng dụng Cài đặt (Settings), cuộn xuống tìm mục Face ID & Mật mã (Face ID & Passcode). Lúc này máy sẽ yêu cầu nhập mật khẩu màn hình để xác nhận quyền truy cập.

• Bước 2: Chọn thiết lập diện mạo mới: Tại menu hiện ra, bạn tìm dòng Thiết lập diện mạo thay thế (Set Up an Alternate Appearance) và nhấn vào đó. Nếu đã thiết lập trước đó và muốn làm mới hoàn toàn, hãy chọn Đặt lại Face ID (Reset Face ID) để xóa sạch dữ liệu cũ và bắt đầu lại từ đầu.
• Bước 3: Quét khuôn mặt lần hai: Nhấn Bắt đầu (Get Started) và đưa iPhone lên ngang tầm mắt, cách mặt khoảng 25-30cm. Hãy xoay đầu nhẹ nhàng theo vòng tròn để camera thu thập đầy đủ các góc cạnh. Một mẹo nhỏ là ở lần quét thứ hai này, hãy giả định trạng thái mà máy thường xuyên không nhận diện (ví dụ: cầm máy ở góc thấp hoặc khi đang đeo kính) để máy học chính xác hơn.
• Bước 4: Kích hoạt thêm tính năng hỗ trợ: Nếu bạn thường xuyên phải đeo khẩu trang khi ra đường, đừng quên bật thêm nút Face ID với khẩu trang (Face ID with a Mask) ngay phía dưới. Tính năng sẽ tập trung quét các đặc điểm quanh vùng mắt để mở khóa cực nhanh mà không cần tháo khẩu trang.

Sau khi thiết lập xong diện mạo thay thế, Face ID lúc này sẽ phản hồi nhanh hơn, chính xác hơn dù đang ở trong môi trường thiếu sáng hay cầm máy ở những tư thế "khó đỡ".