Cách khắc phục khi đang gọi Messenger trên iPhone bị tắt

Nếu bạn gặp phải tình trạng đang gọi Messenger trên iPhone bỗng dưng bị tắt mà không biết phải làm sao, thì hãy để Minh Tuấn Mobile giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục sự cố này nhanh chóng trong bài viết hôm nay nhé!

1. Nguyên nhân đang gọi Messenger trên iPhone bỗng dưng bị tắt

Facebook là mạng xã hội phổ biến, bạn có thể nhắn tin và gọi điện với bạn bè, đồng nghiệp hay người thân một cách thoải mái trên Messenger mà không cần phải lo tốn bất kì khoản chi phí nào. Thế nhưng, thỉnh thoảng khi đang gọi Messenger trên iPhone thì bỗng dung bị tắt, rất có thể là do một số nguyên nhân như sau:

Phiên bản ứng dụng Messenger đã quá cũ.
Đường truyền tín hiệu wifi không ổn định.
Các ứng dụng trên điện thoại của bạn đang bị lỗi, hoặc xung đột các dữ liệu.
Ứng dụng Messenger đang bị lỗi.
Chưa cho phép Messenger truy cập vào camera và microphone trên điện thoại của bạn.

Nguyên nhân đang gọi Messenger trên iPhone bỗng dưng bị tắt

2. Cách khắc phục đang gọi Messenger trên iPhone bỗng dưng bị tắt

Với những nguyên nhân phía trên, bạn có thể thực hiện cách khắc phục sự cố như sau:

Tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất

Để cập nhật phiên bản Messenger mới nhất trên iPhone, bạn hãy vào Apple Store, rồi nhập Messenger vào ô tìm kiếm để kiếm tra và nhấn chọn nút Cập nhật (nếu có). Sau khi ứng dụng hoàn tất cập nhật, nó sẽ hiển thị thông báo cho bạn biết.

Tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất

Kiểm tra tín hiệu và tốc độ đường truyền wifi

Việc mạng bị chập chờn hoặc kết nối tín hiệu wifi không ổn định sẽ khiến cho cuộc trò chuyện trên Messenger của bạn bị lỗi. Vì thế, hãy kiểm tra lại thiết bị phát sóng wifi hoặc tín hiệu sóng wifi trên iPhone của bạn.

Bạn có thể kiểm tra tốc độ wifi trên iPhone bằng cách sử dụng phần mềm thứ 3 như: tải ứng dụng Wifi Master Key trong Apple Store > cho phép ứng dụng truy cập trên iPhone > mở ứng dụng > vào mục Tốc độ để kiểm tra các thông số về tốc độ wifi.

Kiểm tra tín hiệu và tốc độ đường truyền wifi

Khởi động lại điện thoại

Trong quá trình sử dụng điện thoại, ứng dụng có thể xảy ra hiện tượng xung đột dữ liệu, từ đó gây ra lỗi bị tắt trên Messenger khi bạn đang gọi điện. Vì thế, hãy thử khởi động lại iPhone của bạn và kiểm tra.

Khởi động lại điện thoại

Đăng xuất và tiến hành đăng nhập lại Messenger

Trong quá trình sử dụng Facebook cũng như Messenger, bạn cần phải tiến hành đăng xuất tài khoản, rồi đăng nhập lại để giảm thiểu tình trạng lỗi xảy ra khi dùng ứng dụng. Do đó, nếu gặp phải tình trạng bị tắt khi đang gọi trên Messenger, thì bạn hãy thử đăng xuất và tiến hành đăng nhập lại tài khoản để khắc phục lỗi.

Đăng xuất và tiến hành đăng nhập lại Messenger

Báo cáo sự cố cho nhà sản xuất Facebook

Bất kì gặp phải tình trạng lỗi nào khi đang sử dụng Facebook, thì bạn có thể báo cáo sự cố cho nhà sản xuất biết để nhận được sự hỗ trợ từ họ bằng cách thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Vào Messenger trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng Avatar của bạn.

Vào Messenger trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng Avatar của bạn.

Bước 2: Tìm và chọn mục Báo cáo vấn đề kỹ thuật.

Tìm và chọn mục Báo cáo vấn đề kỹ thuật.

Bước 3: Nhấn vào Báo cáo sự cố, rồi bạn tiến hành nhập nội dung sự cố và có thể thêm hình ảnh minh họa (nếu có). Cuối cùng, nhấn nút Gửi và chờ phản hồi.

Nhập nội dung báo cáo sự cố, nhấn nút Gửi

Kiểm tra, cho phép Messenger truy cập camera và microphone trên iPhone

Hãy kiểm tra lại phần cho phép ứng dụng Messenger có quyền truy cập vào camera và microphone trên điện thoại của bạn hay chưa bằng cách sau: Vào Cài đặt > chọn Quyền riêng tư > chọn Camera > gạt nút trượt để cho phép Facebook Messenger truy cập vào camera trên iPhone.

Sau đó, bạn quay lại mục Quyền riêng tư, tìm chọn Microphone để tiến hành gạt nút trượt để cấp phép Facebook Messenger truy cập vào microphone trên điện thoại.

Kiểm tra, cho phép Messenger truy cập camera và microphone trên iPhone

3. Một số mẹo khi gọi video trên Messenger

Thu nhỏ màn hình

Việc thu nhỏ màn hình khi gọi video trên Messenger, sẽ giúp bạn có thể lướt Facebook hoặc nhắn tin với người khác mà có thể vẫn trò chuyện được trên video call.

Để thực hiện việc thu nhỏ màn hình trên Messenger khi gọi video, bạn hãy nhấn nút mũi tên ở góc trái màn hình trong cuộc gọi video Messenger. Lúc này, màn hình video sẽ bị thu nhỏ và thoát ra ngoài, bạn có thể tiếp tục trò chuyện mà vẫn thực hiện được các thao tác trên điện thoại.

Thu nhỏ màn hình

Thêm hiệu ứng sinh động

Cuộc trò chuyện qua video Messenger của bạn sẽ trở nên thú vị nếu như thêm một số hiệu ứng sinh động mà ứng dụng này tích hợp. Cách thực hiện cũng rất đơn giản, bạn hãy tiến hành gọi video trên Messenger, rồi nhấp chọn hiệu ứng video được mời sử dụng (nếu không có chức năng này thì bạn tiến hành cập nhật phiên bản Messenger mới nhất).

Tiếp đó, bạn có thể chọn chức năng bộ lọc hình ảnh, trang bị mặt nạ hay chèn biểu tượng Emoji, rồi bạn có thể chụp lại ảnh và lưu lại, thậm chí có thể gửi cho bất kì người nào mà bạn muốn.

Thêm hiệu ứng sinh động

Hy vọng sau khi Minh Tuấn Mobile chia sẻ những thông tin phía trên đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục được tình trạng dang gọi Messenger trên iPhone bỗng dưng bị tắt khi gặp phải rồi nhé!

XEM THÊM IPHONE 13 SERIES CHÍNH HÃNG TẠI MINH TUẤN MOBILE

XEM THÊM IPAD PRO CHÍNH HÃNG TẠI MINH TUẤN MOBILE

XEM THÊM TAI NGHE CHÍNH HÃNG TẠI MINH TUẤN MOBILE

Xem thêm