Cách chuyển SIM vật lý sang eSIM Viettel, MobiFone, VinaPhone

Xu hướng chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM đang trở thành lựa chọn phổ biến nhờ sự tiện lợi, tính an toàn cao và tối ưu không gian phần cứng thiết bị. Việc chuyển đổi giúp người dùng quản lý nhiều số điện thoại linh hoạt mà không cần tháo lắp phôi SIM thủ công. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách chuyển SIM vật lý sang eSIM của các nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone cùng những lưu ý quan trọng để quy trình diễn ra suôn sẻ. 

Cần chuẩn bị gì trước khi chuyển SIM vật lý sang eSIM?

Để quy trình chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM diễn ra nhanh chóng và không bị gián đoạn, việc chuẩn bị đầy đủ các điều kiện kỹ thuật cũng như giấy tờ pháp lý là vô cùng cần thiết. 

Những tiêu chí mà người dùng cần chuẩn bị gồm:

• Điện thoại có hỗ trợ eSIM: Thiết bị của bạn phải thuộc dòng máy có tích hợp chip eSIM phần cứng và là bản quốc tế (không bị khóa mạng).
• SIM vật lý đang hoạt động: Thẻ SIM vật lý cần chuyển đổi phải đang trong trạng thái hoạt động 2 chiều bình thường, không bị khóa do nợ cước hay chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao.
• Giấy tờ/thông tin cần thiết: Chuẩn bị CCCD bản gốc còn hiệu lực được dùng để đăng ký chính chủ cho số điện thoại.
• Kết nối Internet: Điện thoại cần có kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động (4G/5G) ổn định để tải cấu hình eSIM từ hệ thống của nhà mạng.
• Những lưu ý trước khi thực hiện: Danh bạ lưu trực tiếp trên bộ nhớ SIM vật lý sẽ không tự động chuyển sang eSIM. Do đó, người dùng cần chủ động đồng bộ danh bạ lên đám mây (iCloud hoặc Google Contacts) trước khi chuyển đổi.

Cách chuyển SIM Viettel sang eSIM

Nhà mạng Viettel cung cấp hai hình thức chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM linh hoạt: thực hiện trực tuyến thông qua ứng dụng di động hoặc hỗ trợ trực tiếp tại các điểm giao dịch trên toàn quốc.

Chuyển SIM Viettel sang eSIM trên ứng dụng My Viettel

Ứng dụng My Viettel cho phép người dùng đăng ký đổi sang eSIM ngay tại nhà một cách nhanh chóng.

• Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại cần chuyển đổi.
• Bước 2: Tại giao diện chính, chọn Tiện ích khác với biểu tượng 3 chấm ngang.
• Bước 3: Chọn tính năng Đổi eSIM.

• Bước 4: Điền đầy đủ các thông tin khách hàng (bao gồm email nhận eSIM), chụp ảnh mặt trước/mặt sau CCCD, quét khuôn mặt (sinh trắc học) theo yêu cầu hệ thống. Sau đó, tiến hành quét NFC với CCCD của bạn.
• Bước 5: Xác nhận thông tin, ký tên, thanh toán phí dịch vụ (nếu có) và nhận mã QR kích hoạt eSIM gửi về email hoặc hiển thị trực tiếp trên ứng dụng.
• Bước 6: Tiến hành quét mã QR trên điện thoại để cài eSIM.

Ngoài việc chuyển SIM vật lý sang eSIM, người dùng còn có thể cài đặt eSIM dành cho máy mới với các bước đơn giản sau:

• Bước 1: Mở Cài đặt > Di động > Chọn Thêm eSIM.
• Bước 2: Nhấn chọn Dùng mã QR.
• Bước 3: Di chuyển ống kính camera để quét mã QR do nhà mạng cung cấp.
• Bước 4: Nhấn Tiếp tục, nhập mã xác nhận (nếu có yêu cầu từ nhà mạng) và nhấn Hoàn tất để hoàn thành việc thêm gói cước.

Chuyển SIM Viettel sang eSIM trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng lựa chọn hình thức chuyển eSIM trực tiếp cần nắm các thông tin sau:

• Địa điểm: tại các chi nhánh cửa hàng Minh Tuấn Mobile hoặc cửa hàng Viettel trên toàn quốc
• Giấy tờ yêu cầu: CCCD gốc và điện thoại chứa SIM vật lý đến cửa hàng Viettel gần nhất.
• Cước phí: 25.000 - 35.000 VND/eSIM

Lưu ý, Viettel hiện chưa hỗ trợ chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM trên ứng dụng My Viettel cho các trường hợp thuê bao là khách hàng doanh nghiệp, thuê bao có tiêu dùng trên 400.000 VND/tháng, thuê bao SIM số đẹp, hoặc khách hàng đăng ký bằng Passport/Giấy tờ khác ngoài CCCD. Các trường hợp này cần mang giấy tờ ra cửa hàng để thực hiện.

Cách chuyển SIM MobiFone sang eSIM

MobiFone hỗ trợ khách hàng chuyển đổi sang eSIM dễ dàng qua nền tảng ứng dụng di động và hệ thống Cửa hàng MobiFone.

Chuyển SIM MobiFone sang eSIM trên ứng dụng My MobiFone

Các thao tác đổi eSIM trên ứng dụng My MobiFone được thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở và đăng nhập ứng dụng My MobiFone.
• Bước 2: Chọn mục Đổi eSIM tại màn hình chính. Màn hình hiển thị thông báo xác nhận, nhấn Thực hiện đổi eSIM để tiếp tục.

• Bước 3: Điền các thông tin cá nhân (đặc biệt là email nhận eSIM), chụp ảnh mặt trước/sau của CCCD và tiến hành quét sinh trắc học.
• Bước 4: Ký tên và thanh toán để nhận mã eSIM. Sau khi hệ thống xử lý thành công, nhận mã QR của eSIM qua mail và tiến hành cài đặt trên điện thoại.

Chuyển SIM MobiFone sang eSIM tại cửa hàng

Những ai chọn chuyển SIM MobiFone sang dạng eSIM the hình thức trực tiếp cần nắm các thông tin sau:

• Địa điểm: tại các chi nhánh cửa hàng Minh Tuấn Mobile hoặc cửa hàng MobiFone trên toàn quốc
• Giấy tờ yêu cầu: CCCD gốc và điện thoại chứa SIM vật lý.
• Cước phí: 50.000 VND/eSIM

Lưu ý, ứng dụng My MobiFone không hỗ trợ chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM trực tuyến cho Thuê bao khách hàng doanh nghiệp và Thuê bao SIM số đẹp. Những thuê bao thuộc danh sách này vui lòng đến cửa hàng MobiFone để làm thủ tục.

Cách chuyển SIM VinaPhone sang eSIM

VinaPhone cung cấp phương thức đổi eSIM tiện lợi qua ứng dụng sinh thái My VNPT cũng như tại các điểm phòng giao dịch VinaPhone/VNPT.

Chuyển SIM VinaPhone sang eSIM trên ứng dụng My VNPT

Người dùng VinaPhone thực hiện đổi eSIM trên ứng dụng My VNPT theo các bước:

• Bước 1: Truy cập ứng dụng My VNPT và đăng nhập tài khoản.
• Bước 2: Tại trang chủ, chọn mục Thuê bao di động.
• Bước 3: Chọn tiếp Đổi eSIM.
• Bước 4: Kiểm tra lại thiết bị, thông tin và nhấn Bắt đầu ngay. 

• Bước 5: Tiếp tục điền các thông tin theo yêu cầu (đặc biệt có email nhận eSIM), chụp ảnh mặt trước/sau của CCCD, quét sinh trắc học.
• Bước 6: Ký tên, thanh toán và tiến hành nhận mã QR. Sau đó, quét mã vào phần cài đặt di động trên điện thoại để kích hoạt.

Chuyển SIM VinaPhone sang eSIM tại cửa hàng

Người dùng nắm rõ các thông tin sau để thực hiện chuyển SIM VinaPhone sang eSIM trực tiếp:

• Địa điểm: tại các chi nhánh cửa hàng Minh Tuấn Mobile hoặc cửa hàng Vinaphone trên toàn quốc
• Giấy tờ yêu cầu: CCCD gốc và điện thoại chứa SIM vật lý.
• Cước phí: 25.000 VND/eSIM

Lưu ý, ứng dụng My VNPT không áp dụng chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM trực tuyến cho Thuê bao khách hàng doanh nghiệp và Khách hàng sử dụng Passport/Giấy tờ khác ngoài CCCD. Quý khách cần ra trực tiếp điểm giao dịch VNPT để được xử lý.

Những lưu ý khi chuyển SIM vật lý sang eSIM

Để tránh mất liên lạc hoặc gián đoạn dịch vụ trong quá trình đổi sang eSIM, người dùng cần tuân thủ các nguyên tắc kỹ thuật sau:

• Tuyệt đối không xóa eSIM ở máy cũ trước: Phải giữ nguyên eSIM/pSIM ở máy cũ để nhận tin nhắn SMS/OTP hoặc giữ kết nối mạng cho đến khi quét xong sinh trắc học và máy mới nhận được cấu hình eSIM mới. Xóa trước sẽ khiến SIM bị mất sóng hoàn toàn, buộc phải ra trung tâm giao dịch làm lại từ đầu.
• Yêu cầu chính chủ: Người đi đổi eSIM phải là chính chủ đứng tên số điện thoại đó để thực hiện quét khuôn mặt. Không thể nhờ người khác quét hộ hoặc đổi hộ được.
• Hạn xử lý sinh trắc học trong vòng 2 giờ: Khi lắp SIM hoặc kích hoạt eSIM sang máy mới, nếu nhà mạng gửi thông báo yêu cầu quét sinh trắc học, khách hàng cần thực hiện ngay. Quá 2 giờ không làm, SIM sẽ bị khóa 1 chiều đi (không gọi đi, không gửi SMS đi được), lúc đó quy trình xử lý sẽ phức tạp hơn.
• Hủy phôi cũ: Ngay khi eSIM trên thiết bị mới kích hoạt thành công (lên sóng và nghe gọi được), pSIM/eSIM trên thiết bị cũ sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Khách hàng vào cài đặt máy cũ để xóa cấu hình eSIM đã hỏng tránh gây nhầm lẫn.
• Mã QR dùng 1 lần: Mã QR cấp qua App hoặc Cửa hàng thường chỉ có hiệu lực quét 1 lần. Nếu vô tình xóa eSIM trên máy mới, bạn sẽ phải làm lại quy trình cấp đổi từ đầu chứ không quét lại mã cũ được.
• Bộ nhớ danh bạ: eSIM không có bộ nhớ lưu danh bạ như SIM vật lý. Trước khi đổi, hãy hướng dẫn khách hàng đồng bộ danh bạ lên iCloud hoặc Google Contacts để không bị mất dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp khi chuyển SIM vật lý sang eSIM

Dưới đây là phần tổng hợp giải đáp thắc mắc chi tiết nhằm giúp người dùng nắm rõ hơn về bản chất và quy trình vận hành của eSIM.

eSIM là gì? Chuyển SIM vật lý sang eSIM là gì?

eSIM là loại SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn vào bảng mạch phần cứng của thiết bị. Trong khi đó, chuyển SIM vật lý sang eSIM là quá trình mã hóa dữ liệu số điện thoại từ phôi SIM nhựa truyền thống sang cấu hình điện tử để tải về máy.

Chuyển SIM vật lý sang eSIM có mất số không?

Không. Quy trình này chỉ thay đổi phôi hiển thị tín hiệu từ dạng thẻ nhựa sang dạng kỹ thuật số, số điện thoại và toàn bộ gói cước, tài khoản của bạn vẫn được giữ nguyên vẹn.

Chuyển SIM vật lý sang eSIM có mất danh bạ không?

Có thể bị mất nếu danh bạ của bạn đang lưu trực tiếp trên phôi SIM vật lý cũ. Do eSIM không sở hữu bộ nhớ riêng để lưu danh bạ, bạn cần sao lưu danh bạ lên tài khoản Google hoặc iCloud trước khi thực hiện đổi SIM.

Chuyển SIM vật lý sang eSIM mất bao lâu?

Thao tác thực hiện trên ứng dụng di động hoặc tại cửa hàng giao dịch thường mất từ 5 đến 15 phút. Sau khi cài đặt profile eSIM thành công, sóng di động sẽ được kích hoạt ngay lập tức.

Có thể chuyển SIM vật lý sang eSIM trên mọi điện thoại không?

Không. Bạn chỉ có thể thực hiện trên các dòng điện thoại có tích hợp chip eSIM phần cứng do nhà sản xuất trang bị.

Sau khi chuyển sang eSIM có dùng lại SIM vật lý được không?

Khi eSIM kích hoạt thành công, phôi SIM vật lý cũ sẽ bị hủy hoàn toàn tín hiệu. Bạn không thể sử dụng lại phôi SIM nhựa cũ đó nữa.

Có thể chuyển eSIM về SIM vật lý không?

Có. Khi có nhu cầu chuyển từ eSIM quay lại SIM vật lý, bạn mang CCCD chính chủ đến các cửa hàng giao dịch của nhà mạng để làm thủ tục cấp lại phôi SIM nhựa mới.

Điện thoại nào hỗ trợ eSIM?

Dưới đây là bảng tổng hợp danh sách các dòng điện thoại, máy tính bảng phổ biến có hỗ trợ công nghệ eSIM trên thị trường hiện nay:

Danh mục các thiết bị hỗ trợ eSIM được mở rộng liên tục qua các năm từ phân khúc cao cấp đến tầm trung. Tuy nhiên, người dùng nên kiểm tra thông số máy chính xác trước khi tiến hành làm thủ tục chuyển đổi dịch vụ để tránh mất thời gian.