Ngạc nhiên chưa, giới trẻ cũng không "nghiện" iPhone bằng "các cụ" đâu!

Nghiên cứu mới nhất của CIRP cho thấy, độ tuổi 55-64 "không thể chịu nổi" nếu iPhone hỏng, họ sẽ tìm cách sửa chữa ngay lập tức.

Đầu tháng này, CIRP đã công bố một nghiên cứu xem người dùng sửa chữa hoặc thay thế iPhone, iPad, máy Mac bị hỏng, bị mất hoặc bị đánh cắp nhanh như thế nào. Với cuộc khảo sát mới nhất của mình, công ty đã cố gắng đo lường mức độ quan trọng của thiết bị đối với người dùng theo độ tuổi và kết quả vô cùng bất ngờ. 

“Có lẽ những khách hàng trẻ tuổi không thực sự nghiện các tiện ích công nghệ cho lắm!” - CIRP cho biết

Theo khảo sát, những người từ độ tuổi 18-24 thường sẽ sửa chữa hoặc mua 1 chiếc iPhone mới chậm hơn nhóm 55 - 64 tuổi. Nhóm trẻ tuổi này thường mất từ 1 - 2 ngày để sử dụng lại thiết bị của mình.

Trong khi đó, 90% người từ 55-64 tuổi sẽ thay thế hoặc sửa chữa iPhone ngay lập tức, và 89% người ở độ tuổi 45-54 sẽ tìm mọi cách để "ở bên" iPhone nhiều nhất có thể. Điều đó thật hấp dẫn khi hầu hết mọi người thường cho rằng người dùng trẻ tuổi "nghiện" thiết bị công nghệ.

Tuy nhiên CIRP cũng thừa nhận, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc một người nào đó sẽ sửa chữa và thay thế iPhone nhanh chóng hoặc không. Chẳng hạn như: thiết bị để làm việc, quyền truy cập vào tài khoản/ngân hàng, đã có thiết bị dự phòng,..

Nhưng cuối cùng, CIRP tin rằng “sự khác biệt giữa các thế hệ là rõ ràng”. Đối với cả iPad và Mac, xu hướng người dùng lớn tuổi thay thế hoặc sửa chữa nhanh hơn so với chủ sở hữu trẻ tuổi vẫn đúng.