Đây là việc cần làm để không bị khóa số di động sau 31/3

Các thuê bao di động nếu không cập nhật thông tin đúng theo thời hạn và quy định của Bộ TT-TT, sẽ bị chấm dứt hợp đồng sau ngày 31/3.

Từ ngày 15.3, các nhà mạng sẽ gửi tin nhắn cho các thuê bao di động có thông tin không đúng quy định. Sau ngày 31.3, thuê bao không chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa một chiều. Sau 30 ngày, thuê bao di động không cập nhật sẽ bị chấm dứt hợp đồng.

Khi nhận được thông báo từ nhà mạng về việc cần chuẩn hóa thông tin thuê bao, khách hàng có thể thực hiện theo các cách sau để đảm bảo thông tin thuê bao của mình được cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

Chuẩn hóa thông tin với người dùng mạng MobiFone

Cách 1: Đến cửa hàng MobiFone nơi gần nhất

Bạn mang theo CCCD/CMND đến cửa hàng gần nhất của MobiFone để nhận được thông tin hướng dẫn từ tư vấn viên.

Cách 2: Thông qua ứng dụng My MobiFone

Cài đặt ứng dụng, cần đăng ký tài khoản nếu chưa có.

• Chọn mục Khác ở góc phải bên dưới màn hình > Thông tin khách hàng.
• Chọn Đăng ký thông tin > Nhập mã OTP được gửi đến điện thoại.
• Chụp 2 mặt CMND/CCCD/ Hộ chiếu và ảnh chân dung > Ký tên trên màn hình ứng dụng > Tiếp tục.
• Thông tin cá nhân sẽ được hệ thống AI xác nhận > Tích chọn Xác nhận.
• Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP thêm lần nữa để cập nhật thông tin thuê bao.

Cách 3: Qua website của MobiFone

• Truy cập vào website MobiFone.
• Nhập số thuê bao cần cập nhật thông tin > Tiếp tục.
• Nhập mã OTP đã được gửi vào số điện thoại > Tiếp tục.
• Tải lên các ảnh chụp 2 mặt giấy tờ và ảnh chân dung lên hệ thống.
• Kiểm tra lại tất cả các thông tin.
• Ký vào ô Chữ ký và tích chọn Cam kết chủ sở hữu số thuê bao > Xác thực thông tin.

Chuẩn hóa thông tin với mạng VinaPhone

Cách 1: Cài ứng dụng My VNPT

• Chọn mục "Thông tin thuê bao" ở giao diện chính.
• Khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin".
• Lựa chọn, làm theo hướng dẫn.

Cách 2: Thông qua trang web VNPT

• Truy cập vào website VNPT, đăng nhập.
• Chọn mục "Thông tin thuê bao".
• Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin".

Cách 3: Đến các cửa hàng của VinaPhone

Khách hàng mang theo CMTND/CCCD đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc để được nhân viên hỗ trợ cập nhật chuẩn hóa thông tin.

Chuẩn hóa thông tin với nhà mạng Viettel

Tương tự, khách hàng có thể cập nhật thông tin thuê bao 3 cách giống như trên bao gồm: đến cửa hàng, qua website của Viettel và qua ứng dụng My Viettel. 

Tuy nhiên, để tránh tình trạng lừa đảo, giả dạng tin nhắn, bạn nên kiểm tra kỹ thuê báo gửi thông tin, cũng như xác nhận kỹ lại thông qua tổng đài viên của Viettel.

Tin nhắn chính xác sẽ là: "Viettel tran trong thong bao: Thong tin thue bao #1#: Ho ten: #3#, ngay sinh: #4#, CMND/CCCD/Ho chieu: #5# chua chinh xac (thong tin cap nhat den ngay {sysdateAdd(-1,dd/MM/yyyy)}). De thue bao khong bi chan 1 chieu, Quy khach truy cap https://viettel.vn/s/chtt (tham khao https://viettel.vn/hd) hoac mang CMND/CCCD/Ho chieu den cac diem giao dich Viettel gan nhat de cap nhat thong tin chinh xac cho thue bao truoc ngay 05/03/2023. Neu Quy khach da thuc hien, vui long bo qua tin nhan nay. LH 198 (0d). Tran trong!"...