Tại sao Apple ra mắt chương trình tự sửa chữa

Tuần trước, Apple đã tổ chức lễ ra mắt phiên bản “được mô phỏng lại hoàn toàn” của Cửa hàng Apple Grove ở Los Angeles. Trong một cuộc phỏng vấn với Rich DeMuro của KTLA tại sự kiện này, CEO Tim Cook đã nói ngắn gọn về quyết định cung cấp cho những người đam mê DIY (tự tay làm) quyền truy cập vào các bộ phận, sách hướng dẫn và công cụ sửa chữa chính hãng của Apple.

Từ đầu năm tới, họ sẽ cho phép khách hàng sử dụng iPhone 12 và iPhone 13 lựa chọn từ hơn 200 bộ phận để sửa chữa các vấn đề thường gặp với pin, máy ảnh và màn hình. Sau đó vào năm 2022, Apple có kế hoạch thêm máy MacBook vào danh sách các thiết bị có thể tự sửa chữa.

Giải thích lý do tại sao Apple chọn khởi chạy chương trình tự phục vụ sửa chữa, Cook cho biết:

“Chà, chúng tôi nhận ra rằng có một số người muốn làm điều này và họ được đào tạo để làm điều này. Nếu bạn muốn, họ sẽ là nhóm cơ học phổ biến, điều mà tôi yêu thích và đã tập trung trong suốt cuộc đời mình. Cảm giác thật tuyệt khi đưa các hướng dẫn sử dụng ra đó và lấy các bộ phận ở đó cho phép mọi người thực hiện điều này. Tuy nhiên, nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi làm điều đó, chúng tôi khuyến khích bạn đến Apple Store và hoàn thành công việc đó cho bạn. Đó vẫn là cách tốt nhất cho hầu hết mọi người”.

iPhone

Cửa hàng Grove Apple Store mở cửa lần đầu tiên vào năm 2002 và hiện đã có kích thước gấp đôi so với quy mô ban đầu. Cook đã đích thân tham gia sự kiện khai trương cửa hàng cùng với toàn bộ dàn diễn viên của chương trình nổi tiếng Apple TV+ Ted Lasso và gọi buổi tối hôm đó là “không thể nào quên”.

Trong cuộc phỏng vấn của mình, Cook nhắc lại rằng nhà sản xuất iPhone vẫn "rất tập trung" vào các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, thực tế tăng cường và quyền tự chủ.

MUA IPHONE CHÍNH HÃNG VN/A

Xem thêm