Nhiều điện thoại Galaxy khốn đốn vì không thể cập nhật Google Play

Gần đây, một số người dùng Galaxy đã phàn nàn rằng điện thoại của họ không nhận được các bản cập nhật hệ thống mới nhất của Google Play.

Theo báo cáo từ trang web công nghệ GalaxyClub, lỗi nghiêm trọng này đang gây ảnh hưởng đến nhiều dòng sản phẩm khác nhau của Samsung, từ điện thoại Android giá rẻ đến cao cấp.

Cụ thể, một số model như Galaxy S23, Galaxy Z Fold5 hay Galaxy A33 đều gặp tình trạng không nhận được các bản cập nhật hệ thống Google Play mới nhất. Điều này khiến người dùng lo ngại về vấn đề bảo mật và khả năng tiếp cận các tính năng mới của điện thoại.

Vậy bản cập nhật hệ thống Google Play là gì? Đó là các bản cập nhật phần mềm do Google phát triển, tập trung vào cải thiện các ứng dụng và dịch vụ của Google trên điện thoại như Google Play, Google Photos hay Google Maps.

Những bản cập nhật này thường được phát hành đều đặn hàng tháng để vá lỗi, cải thiện hiệu suất và bổ sung tính năng mới. Chúng rất quan trọng trong việc giữ an toàn cho điện thoại cũng như mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Nhân vật mới trong Honkai: Star Rail phiên bản 2.0 và 2.1

Nhiều dòng iPhone giảm giá mạnh đầu năm 2024

Nhiều người dùng iPhone vẫn gặp lỗi quá nhiệt sau iOS 17.0.3

Vậy tại sao một số điện thoại Samsung lại không được cập nhật đúng lịch trình? Theo GalaxyClub, có thể đây là lỗi kĩ thuật liên quan tới quá trình tìm kiếm và cài đặt các bản cập nhật.

Hiện tại, người dùng cũng sẽ không thể tự khắc phục được sự cố cập nhật phần mềm này. Bởi chúng không cho phép cài đặt thủ công hay tải về từ bên ngoài. Vậy nên, chúng ta chỉ còn cách chờ đợi Samsung sớm có giải pháp.

Để theo dõi tiến trình cập nhật, bạn có thể vào mục Cài đặt > Thông tin điện thoại > Thông tin phần mềm > Cập nhật hệ thống Google Play. Thí dụ, lần cập nhật gần nhất của Galaxy S23 Ultra là vào ngày 1/9/2023.

Gần đây, Samsung đã phát hành One UI 6.0 cho hơn 35 dòng điện thoại Galaxy, từ cao cấp đến giá rẻ. Tất cả đều bao gồm bản vá tháng 11/2023 với 65 lỗ hổng bảo mật, trong đó ít nhất 5 lỗ hổng được đánh giá là nghiêm trọng. Người dùng có thể kiểm tra cập nhật mới tại Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tải xuống và cài đặt.

Samsung khẳng định hầu hết các mẫu điện thoại và máy tính bảng đủ điều kiện sẽ nhận được Android 14 muộn nhất vào cuối tháng 2/2024