Người dùng Samsung gặp "sự cố" khó chịu sau bản cập nhật mới

Bản cập nhật bảo mật tháng 12 của Samsung gây lỗi ứng dụng hệ thống khiến nhiều người dùng lo lắng, đây là nguyên nhân và giải pháp xử lý tốt nhất

Sau khi cài đặt bản vá bảo mật tháng 12/2025 trên các thiết bị Samsung Galaxy, không ít người dùng đã phản hồi về tình trạng một số ứng dụng hệ thống hoạt động không ổn định.

Cụ thể, ứng dụng Samsung Members – công cụ quan trọng để kiểm tra phần cứng và liên hệ hỗ trợ bỗng dưng "đình công".

Họ cho biết khi mở app, màn hình hiện thông báo lỗi máy chủ hoặc thông báo gây hoang mang: "Ứng dụng không được phần mềm hệ thống hỗ trợ".

Sắm Galaxy S25 nhận bản cập nhật mới nhất tại Minh Tuấn Mobile:

Samsung Galaxy S25 5G 12GB 256GB

Ngừng kinh doanh

 

Samsung Galaxy S25 Plus 5G 12GB 256GB

Ngừng kinh doanh

 

-20%

Samsung Galaxy S25 Ultra 5G 12GB 256GB - SM-S938BZTBXXV

26,990,000đ33,380,000đ

 

Samsung xác nhận sự cố và triển khai khắc phục

Sự cố này nhanh chóng được lan truyền trên các diễn đàn công nghệ và cộng đồng Reddit.

Nguyên nhân được xác định là do sự xung đột nhẹ giữa bản cập nhật bảo mật tháng 12 và máy chủ dịch vụ của Samsung, khiến ứng dụng Members không thể xác thực thiết bị.

Rất may mắn, ông lớn Hàn Quốc đã nhanh chóng tiếp nhận phản hồi và xác nhận lỗi trên diễn đàn cộng đồng.

Hiện tại, Samsung đã thực hiện các điều chỉnh từ phía máy chủ để khôi phục hoạt động cho ứng dụng mà không yêu cầu người dùng phải cài đặt thêm một bản cập nhật hệ thống phức tạp nào khác.

Lời khuyên quan trọng cho thiết bị Galaxy

Nếu chiếc Galaxy của bạn vẫn còn gặp tình trạng không vào được Samsung Members, hãy thử xóa bộ nhớ đệm (cache) của ứng dụng hoặc khởi động lại máy để hệ thống cập nhật trạng thái mới nhất từ máy chủ.

Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra trong Galaxy Store để đảm bảo các ứng dụng hệ thống đã được lên phiên bản mới nhất.

Việc cập nhật bảo mật định kỳ là rất quan trọng để bảo vệ dữ liệu, nên đừng vì một vài lỗi nhỏ mà bỏ qua các bản vá này nhé.

Mọi sự cố phát sinh sau khi update đều sẽ được hãng xử lý rất nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm người dùng.