Apple đã bất ngờ gửi khoản thanh toán 92 USD cho người dùng bị ảnh hưởng bởi câu chuyện hiệu năng pin iPhone.
Năm 2017, Apple đã bí mật phát hành bản cập nhật iOS 10.2.1 làm giảm hiệu suất pin của iPhone 6, iPhone 7 series, và iPhone SE. Sau nhiều cáo buộc và sự phản đối của dư luận, “nhà Táo” cũng chính lên tiếng thức xin lỗi, giảm giá thay pin, cho phép tắt tính năng này và ra mắt các ứng dụng mới trên iOS để hạn chế ảnh hưởng của việc bị hao mòn theo thời gian.
Vào tháng 3/2020, Apple đồng ý chi 500 triệu USD để giải quyết vụ kiện. Trong đó, 310 triệu USD bồi thường gửi đến người dùng, tương đương khoảng 92 USD cho mỗi đơn khiếu nại hợp lệ.
Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng của hãng đều nhận được khoản tiền này. Chỉ những ai tham gia vụ kiện và bị ảnh hưởng trước ngày 21/12/2017 mới đủ điều kiện. Ngoài ra, họ phải là công dân Mỹ và đăng ký yêu cầu bồi thường trên trang web chính thức của Apple.
Trên mạng xã hội, người dùng Michael Burkhardt đã đăng tải ảnh chụp màn hình chia sẻ về 6 khoản thanh toán trị giá 92.17 USD. Nhiều chủ nhân iPhone khác cũng chia sẻ rằng họ đã nhận được tiền vào hôm nay.
Vụ bồi thường này là bước đi đúng đắn của Apple để giải quyết vấn đề gây mất lòng tin và uy tín với khách hàng. Bên cạnh đó, hãng cũng đã cải thiện chức năng quản lý năng lượng trên các phiên bản iOS mới hơn và cung cấp dịch vụ thay pin giá rẻ cho người dùng iPhone. Đây cũng được xem là một trong những vụ bồi thường lớn nhất trong lịch sử công nghệ.