Google Play Games "mắc kẹt" trong vòng lặp cập nhật vô tận

Các biện pháp khắc phục thông thường dường như không hiệu quả

Google Play Games gặp lỗi hiển thị thông báo cập nhật liên tục dù đã cài phiên bản mới nhất, gây khó chịu cho người dùng.

Google Play Games đang gặp phải một lỗi khó chịu từ tháng trước, khi người dùng liên tục nhận được thông báo cập nhật dù đã cài đặt phiên bản mới nhất. Mặc dù không ảnh hưởng đến chức năng chính, nhưng thông báo "có bản cập nhật mới" cứ xuất hiện dai dẳng trong mục tải xuống chờ xử lý, gây khó chịu cho người dùng.

Google đã ghi nhận vấn đề này từ giữa tháng 10 và đưa vào danh sách các lỗi đã biết. Trên diễn đàn cộng đồng, họ thông báo: "Chúng tôi đã nắm được tình trạng Google Play Games hiển thị sai thông báo cập nhật và đang tích cực khắc phục. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin ngay khi vấn đề được giải quyết."

Cụ thể về lỗi này, ứng dụng liên tục xuất hiện trong mục "Tải xuống chờ xử lý" của phần "Quản lý ứng dụng & thiết bị". Khi người dùng nhấn nút cập nhật, Play Store sẽ tải xuống phiên bản mới, nhưng chỉ vài giây sau, ứng dụng lại quay về trạng thái chờ cập nhật như cũ.

Google Play Games mắc kẹt trong vòng lặp cập nhật vô tận

Điều đáng chú ý là trong danh sách ứng dụng trên Play Store, Google Play Games chỉ hiển thị hai nút Gỡ cài đặt và Mở - dấu hiệu cho thấy ứng dụng đã chạy phiên bản mới nhất. Nút "Cập nhật" chỉ xuất hiện trong phần "Quản lý ứng dụng & thiết bị". Tuy không ảnh hưởng đến hiệu suất, lỗi này lại gây trở ngại khi người dùng muốn kiểm tra cập nhật thủ công, vì tính năng này chỉ khả dụng khi mọi ứng dụng đã được cập nhật.

Người dùng đã thử nhiều cách khắc phục như xóa cache, xóa dữ liệu của cả Google Play Store và Google Play Games, thậm chí gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng, nhưng đều không thành công. Ngay cả việc cài đặt phiên bản mới nhất từ các nguồn như APKMirror cũng không giải quyết được vấn đề. Sự việc này đã khiến nhiều người bày tỏ bất bình trên Reddit, trang hỗ trợ Google và trong phần đánh giá ứng dụng. Điểm đánh giá của ứng dụng đã giảm đáng kể, từ 4.2 sao hồi tháng 9 xuống còn 3.9 sao hiện tại.

Google Play Games mắc kẹt trong vòng lặp cập nhật vô tận

Các biện pháp khắc phục thông thường dường như không hiệu quả

Trên Reddit, người dùng Zastfazer chia sẻ trải nghiệm của mình: "Tôi đã thử đủ cách từ xóa cache của Google Play và Google Play Games đến gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng, nhưng vấn đề vẫn tồn tại. Thông báo cập nhật chỉ biến mất khi gỡ bỏ ứng dụng, và ngay khi cài lại, nó lại tiếp tục xuất hiện." Một người dùng khác thậm chí còn gọi đây là "cơn ác mộng" vì sự phiền phức khi cố gắng tìm cách khắc phục.

Trong tình huống này, cách tốt nhất là kiên nhẫn chờ đợi bản vá lỗi chính thức từ Google. Nếu bạn không thường xuyên sử dụng Google Play Games và việc không thể kiểm tra cập nhật thủ công không quá quan trọng, bạn có thể tạm thời gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi Google phát hành bản sửa lỗi.

Xem thêm