Galaxy S21 gặp lỗi màn hình sọc xanh sau khi cập nhật

Khá nhiều người dùng dòng điện thoại Galaxy S21 đã phàn nàn về vấn đề màn hình trên thiết bị của họ bỗng dưng xuất hiện sọc xanh sau khi cập nhật.

Làn sóng phàn nàn về hiện tượng "sọc xanh" trên màn hình đang lan rộng trong cộng đồng người dùng điện thoại Samsung Galaxy S21. Theo nhiều báo cáo, vấn đề này xuất hiện đột ngột sau khi cập nhật phần mềm, khiến nhiều người dùng hoang mang và thất vọng.

Tình trạng "sọc xanh" hay còn gọi là "Green Line Issue" đề cập đến hiện tượng xuất hiện một đường dọc màu xanh lá cây trên màn hình điện thoại. Mặc dù không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng thiết bị, nhưng nó gây khó chịu cho người dùng và làm giảm trải nghiệm sử dụng.

Theo thống kê, vấn đề này phổ biến nhất trên hai mẫu điện thoại Galaxy S21 Ultra và Galaxy S21 FE. Nhiều người dùng cho biết sọc xanh bất ngờ xuất hiện sau khi họ cập nhật phần mềm mới nhất hoặc sau khi sử dụng điện thoại trong thời gian dài, đặc biệt là khi chơi game.

Mặc dù nguyên nhân chính xác vẫn chưa được Samsung công bố, nhưng các chuyên gia tin rằng đây có thể là hậu quả của lỗi kết nối màn hình hoặc cáp flex bên trong thiết bị. Những thành phần này đóng vai trò kết nối màn hình với bảng mạch chính, nếu bị hỏng có thể dẫn đến hiện tượng "sọc xanh" trên màn hình. 

Trước tình trạng này, Samsung vẫn chưa có bất kỳ phản hồi chính thức nào. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm xử lý các vấn đề tương tự trên dòng Galaxy S20 trước đó, nhiều khả năng hãng sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế màn hình cho những khách hàng bị ảnh hưởng.

Trong khi chờ đợi hướng dẫn từ Samsung, các chuyên gia khuyên người dùng nên tạm thời hoãn việc cập nhật phần mềm để tránh rủi ro. Nếu đã gặp phải hiện tượng "sọc xanh", hãy thử khởi động lại điện thoại. Trường hợp vấn đề vẫn không được khắc phục, người dùng nên liên hệ với trung tâm bảo hành của Samsung để được hỗ trợ kịp thời.