Cách khắc phục lỗi bị mất tiếng trên trình duyệt Chrome

Điều gì khiến âm thanh Chrome ngừng hoạt động?
Cách sửa lỗi âm thanh Chrome không hoạt động trong Windows

Âm thanh không thể phát khi bạn truy cập vào trình duyệt Chrome trên laptop, điều này khiến bạn lo lắng không biết xử lý như thế nào. Bài viết dưới dây sẽ hướng dẫn bạn một số cách khắc phục nếu bạn gặp sự cố trên khi xem chương trình yêu thích trên Chrome mà không có âm thanh.

Điều gì khiến âm thanh Chrome ngừng hoạt động?

Âm thanh của Chrome không hoạt động có thể là do:

Phần cứng âm thanh bị lỗi.
Trang web bị tắt tiếng.
Cài đặt âm thanh bị tắt trong trình duyệt.
Âm thanh trong trình duyệt bị tắt tiếng trong bộ trộn âm lượng Windows.
Trình điều khiển âm thanh lỗi thời.
Xảy ra sự cố với tiện ích mở rộng hoặc bộ nhớ cache và cookie quá nhiều.

Cách sửa câu dây đồng iPhone 13 Pro Max tiềm ẩn nguy cơ

Cách sửa lỗi camera bị nhấp nháy trên iPhone

Sử dụng AirPods ra lệnh cho Siri mà không cần mở khóa iPhone

Cách sửa lỗi âm thanh Chrome không hoạt động trong Windows

1. Loại trừ các vấn đề về phần cứng

Phần cứng âm thanh của bạn có thể gây ra sự cố chứ không phải trình duyệt. Do đó, bạn nên đảm bảo rằng phần cứng âm thanh của mình đang hoạt động bình thường. Vì vậy, hãy kiểm tra phần cứng âm thanh trên một thiết bị khác, như điện thoại di động, để xem nó có hoạt động không.

Khi một thiết bị âm thanh hoạt động trên một thiết bị khác, hãy xác minh thiết bị đó không chỉ hoạt động trên Chrome hoặc toàn bộ hệ điều hành. Nếu toàn bộ hệ điều hành im lặng, thì bạn nên kiểm tra lại thiết bị thêm lần nữa.

Loại trừ các vấn đề về phần cứng

Tuy nhiên, nếu âm thanh hoạt động trên thiết bị của bạn và các trình duyệt khác nhưng không hoạt động trên Chrome, thì đó là sự cố dành riêng cho trình duyệt, vì vậy, bạn có thể bắt đầu áp dụng các cách sửa còn lại. Tuy nhiên, trước khi bạn làm điều đó, bạn cần thực hiện:

Khởi động lại trình duyệt để xem còn xảy ra không.
Khởi động lại máy tính của bạn một lần để đảm bảo trục trặc tạm thời không gây ra sự cố.

Khi cả hai cách khắc phục này đều không thành công, đã đến lúc khắc phục sự cố bằng các cách khắc phục khác.

2. Kiểm tra âm thanh trên các trang web khác

Bắt đầu bằng cách phát âm thanh trên các trang web khác so với trang web không phát âm thanh. Khi bạn chắc chắn rằng vấn đề nằm ở trang web, bạn có thể bật tiếng tab hoặc trang web đó để bắt đầu nghe lại âm thanh. Đây là cách thực hiện như sau:

Bước 1: Mở trang web trong một tab riêng biệt nơi âm thanh không hoạt động.
Bước 2: Nhấp chuột phải vào tab.
Bước 3: Nhấp vào Bật tiếng trang web từ danh sách.

Nếu âm thanh chưa bị tắt và sự cố vẫn tiếp diễn trên Chrome, thì sự cố nằm ở chỗ khác và cần được điều tra thêm.

Kiểm tra âm thanh trên các trang web khác

3. Kiểm tra Cài đặt âm thanh của Chrome

Nếu sự cố xảy ra trên toàn bộ Chrome, thì hãy tắt cài đặt cho phép các trang web phát âm thanh. Để xác nhận, hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào ba dấu chấm dọc > chuyển đến Cài đặt (Settings).
Bước 2: Điều hướng đến Quyền riêng tư và bảo mật (Privacy and security) ở thanh bên trái. Trong ngăn bên phải, nhấp vào Cài đặt Trang (Site Settings).
Bước 3: Cuộn xuống và nhấp vào Cài đặt nội dung bổ sung (Additional content settings). Sau đó, chuyển đến cài đặt Âm thanh.

Bước 3: Cuộn xuống và nhấp vào Cài đặt nội dung bổ sung (Additional content settings). Sau đó, chuyển đến cài đặt Âm thanh.

Bước 4: Thay vì Không cho phép trang web phát âm thanh (Don't allow sites to play sound), trong trường hợp này hãy chọn Trang web có thể phát âm thanh (Sites can play sound).

Bước 4: Thay vì Không cho phép trang web phát âm thanh (Don't allow sites to play sound), trong trường hợp này hãy chọn Trang web có thể phát âm thanh (Sites can play sound)

Ngoài ra, Chrome cho phép bạn tắt tiếng một số trang web bằng cách thêm chúng vào danh sách các trang web không được phép phát âm thanh. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn không đưa các trang web vào danh sách đen không phát âm thanh.

Nếu không có trang web nào bị loại trừ, cũng như cài đặt âm thanh không bị tắt, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng âm thanh Chrome không được đặt thành 0 trong Bộ trộn âm lượng.

4. Kiểm tra Sound trong Volume Mixer

Với Bộ trộn âm lượng, bạn có thể tắt tiếng loa hoặc âm thanh từ các trình duyệt riêng lẻ. Dưới đây là các bước để đảm bảo rằng Chrome không bị tắt tiếng trong Volume Mixer:

Bước 1: Phát video hoặc âm thanh trong Chrome khi bật âm thanh. Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải.
Bước 2: Nhấp vào Mở bộ trộn âm lượng (Open Volume Mixer).
Bước 3: Nếu Chrome đã bị tắt tiếng, hãy bật tiếng Chrome và đặt âm lượng thành 100.

Kiểm tra Sound trong Volume Mixer

Ngoài ra, nếu âm lượng không bị tắt tiếng trong Bộ trộn âm lượng, thì bạn nên thử thêm một vài cách khắc phục ở cấp hệ thống, chẳng hạn như chạy trình khắc phục sự cố âm thanh và cập nhật trình điều khiển âm thanh.

5. Chạy trình khắc phục sự cố âm thanh

Microsoft Windows gồm các trình khắc phục sự cố tích hợp giúp tự động chẩn đoán và khắc phục hầu hết các sự cố hệ thống. Khắc phục sự cố tương tự cũng có sẵn cho các sự cố âm thanh. Do đó, hãy chạy nó để đảm bảo rằng sự cố tạm thời từ hệ thống không tắt tiếng trình duyệt Chrome.
Để chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh, hãy làm thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn Win + I để mở ứng dụng Cài đặt. Chuyển đến Cài đặt hệ thống (System).
Bước 2: Trong thanh bên trái, nhấp vào Âm thanh và nhấp vào nút khắc phục sự cố (troubleshoot) trong ngăn bên phải.

Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh

Khi làm như vậy, cửa sổ Nhận trợ giúp sẽ xuất hiện, nơi bạn sẽ được yêu cầu cho phép hệ thống chạy quét nhanh. Nhấp vào Có ở đó để chạy quét nhanh nhằm khắc phục sự cố âm thanh. Nghe tiếng bíp xác nhận rằng sự cố không nằm ở phía hệ thống. Khi đó, hãy cập nhật trình điều khiển âm thanh như là phương án cuối cùng để loại bỏ mọi sự cố phần mềm.

6. Cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn

Để cập nhật trình điều khiển âm thanh, hãy làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào This PC và điều hướng đến Manage và chuyển đến Trình quản lý thiết bị (Device Manager) trên thanh bên trái.
Bước 2: Mở rộng danh mục Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi (Sound, video, and game controllers).
Bước 3: Nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh và nhấn Cập nhật trình điều khiển (Update driver).

Cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn

7. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng can thiệp

Các tiện ích mở rộng được cài đặt trên trình duyệt cũng có thể cản trở quá trình phát lại âm thanh của Chrome. Bạn đã cài đặt bất kỳ tiện ích mở rộng tăng cường âm thanh nào trên trình duyệt không vì đây có thể là nguyên nhân.

Cách tốt nhất để loại trừ khả năng này là tắt từng tiện ích mở rộng can thiệp. Thực hiện theo các bước dưới đây để làm điều đó:

Bước 1: Mở Chrome và nhấp vào ba dấu chấm dọc ở góc trên cùng bên phải và điều hướng đến Công cụ khác (More tools) > Tiện ích mở rộng (Extensions).
Bước 2: Bằng cách di chuyển nút gạt sang trái, hãy tắt từng tiện ích mở rộng một và kiểm tra xem âm thanh có bắt đầu hoạt động hay không.
Bước 3: Nếu âm thanh trở lại bình thường sau khi tắt tiện ích mở rộng, hãy nhấp vào nút Xóa để xóa vĩnh viễn tiện ích đó.

Nếu việc tắt tiện ích mở rộng không hoạt động, hãy dùng cách khác để xử lý.

Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng can thiệp

8. Xóa lịch sử trình duyệt và bộ nhớ cache

Khi bộ nhớ cache của máy quá nhiều cũng có thể khiến âm thanh trình duyệt tắt tiếng theo thời gian. Để loại bỏ khả năng này, hãy xóa lịch sử và bộ nhớ cache của trình duyệt. Thực hiện theo các bước sau để xóa lịch sử trình duyệt:

Bước 1: Nhấn Ctrl + H để mở trang lịch sử Chrome.
Bước 2: Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data) trên thanh bên trái.
Bước 3: Chọn các hộp cho Lịch sử duyệt web, Lịch sử tải xuống, Cookie và dữ liệu trang web khác cũng như Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache (Browsing history, Download history, Cookies and other site data, and Cached images and files).
Bước 4: Nhấn Xóa dữ liệu (Clear data).

Nếu việc dọn dẹp lịch sử trình duyệt và xóa bộ nhớ cache không giúp ích gì, hãy cân nhắc đặt lại cài đặt trình duyệt của bạn.

Xóa lịch sử trình duyệt và bộ nhớ cache

9. Đặt lại Chrome

Ngoài các cách trên, bạn có thể đặt lại Chrome bằng cách thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấp vào ba dấu chấm dọc ở góc trên cùng bên phải và chuyển đến Cài đặt (Settings).
Bước 2: Nhấp vào Đặt lại và dọn dẹp (Reset and clean up).
Bước 3: Nhấp vào Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu (Restore settings to their original defaults). Trong menu bật lên, nhấp vào Đặt lại cài đặt (Reset settings).

Đặt lại Chrome

Bạn cần lưu ý việc đặt lại Chrome sẽ đưa tất cả các cài đặt trình duyệt của bạn về mặc định, giải quyết vấn đề Chrome không phát âm thanh và cải thiện hiệu suất của trình duyệt. Tuy nhiên, tất cả các tùy chỉnh của bạn sẽ không còn nữa và bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu với trình duyệt của mình.

Trong trường hợp Chrome vẫn không có tiếng, bạn nên thử một vài cách sửa lỗi khác như là biện pháp cuối cùng để lấy lại tiếng cho trình duyệt. Hy vọng từ thông tin từ bài viết sẽ giúp bạn sử dụng áp dụng và thực hiện đạt kết quả nhé!

Mua ngay Laptop chính hãng

Mua ngay Laptop Dell chính hãng

Xem thêm