Apple thừa nhận lỗi "SIM không được hỗ trợ" trên iPhone 14

Apple đã thừa nhận một lỗi iOS 16 khác ảnh hưởng đến khách hàng của iPhone 14. Lỗi lần này liên quan đến dữ liệu di động và hỗ trợ thẻ SIM trên iPhone.

Trong một bản ghi nhớ, Apple thừa nhận rằng một số người dùng ‌iPhone 14‌, ‌iPhone 14‌ Plus, iPhone 14 Pro và ‌iPhone 14 Pro‌ Max có thể thấy thông báo "SIM Not Supported" xuất hiện trên thiết bị của mình, sau khi hiển thị thông báo bật lên, iPhone có thể bị đóng băng hoàn toàn. Apple cho biết họ đang "điều tra" vấn đề và lưu ý rằng đây không phải là vấn đề phần cứng, đồng thời nói thêm rằng khách hàng nên cập nhật phần mềm của họ.

Apple khuyên khách hàng nên đợi vài phút để xem thông báo có biến mất hay không, nếu không, khách hàng cũng không nên cố gắng khôi phục thiết bị, Apple nhấn mạnh trong bản ghi nhớ. Thay vào đó, khách hàng nên đến Apple Store hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và vấn đề được giải quyết.

Đây không phải là lần đầu tiên Apple thừa nhận lỗi trên những chiếc iPhone mới nhất của mình. Trong những ngày và tuần sau khi ra mắt, ‌iPhone 14‌ đã gặp một số vấn đề, bao gồm các vấn đề về kích hoạt thiết bị và rung máy. Cả hai vấn đề đã được giải quyết trong các bản cập nhật ‌iOS 16‌ tiếp theo. Apple hiện đang thử nghiệm iOS 16.1 với các nhà phát triển và người thử nghiệm beta công khai, dự kiến ​​sẽ ra mắt vào cuối tháng này.