One UI 7 bị lỗi, Galaxy S24 liên tục báo cập nhật thất bại

Người dùng Galaxy S24 gặp sự cố khi tải xuống One UI 7
Giải pháp khắc phục sự cố tải xuống One UI 7

Người dùng Galaxy S24 đang gặp sự cố nghiêm trọng khi tải về One UI 7, khiến máy liên tục báo lỗi và không thể sử dụng bình thường.

One UI 7.0 đang được xem là bản cập nhật phần mềm gây nhiều tranh cãi nhất của Samsung trong thời gian gần đây. Sau nhiều tháng trì hoãn, khi cuối cùng được phát hành, bản cập nhật này đã xuất hiện lỗi nghiêm trọng khiến tập đoàn công nghệ Hàn Quốc buộc phải tạm thời gỡ bỏ khỏi máy chủ của mình. Mặc dù đã được tái phát hành sau vài ngày, nhưng bản cập nhật vẫn tiếp tục gặp nhiều rắc rối, đặc biệt với người dùng Galaxy S24.

Người dùng Galaxy S24 gặp sự cố khi tải xuống One UI 7

Nhiều người dùng Galaxy S24 đã phản ánh trên các nền tảng mạng xã hội như Reddit và X về việc quá trình tải xuống bản cập nhật One UI 7.0 bị gián đoạn đột ngột, kèm theo thông báo "Không thể cài đặt bản cập nhật". Tình trạng này không chỉ cản trở việc cập nhật mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng thông thường khi thông báo lỗi liên tục xuất hiện trên màn hình.

One UI 7 bị lỗi, Galaxy S24 liên tục báo cập nhật thất bại

Nguyên nhân của vấn đề này có thể đến từ hạ tầng máy chủ của Samsung đang chịu áp lực lớn trong việc phân phối bản cập nhật đồng thời cho hàng triệu thiết bị trên toàn cầu. Có khả năng Samsung đã đánh giá thấp dung lượng máy chủ cần thiết hoặc một số người dùng đang sử dụng kết nối mạng không ổn định. Dù là lý do gì, sự cố này cũng đang ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của Samsung.

Giải pháp khắc phục sự cố tải xuống One UI 7

Một số người dùng đã thành công trong việc giải quyết vấn đề bằng cách tạm dừng quá trình tải xuống, khởi động lại thiết bị, sau đó tiếp tục cập nhật. Tuy nhiên, phương pháp này không hiệu quả trong mọi trường hợp. Nhiều người dùng cho biết quá trình tải xuống vẫn bị đình trệ ngay cả sau khi khởi động lại thiết bị.

One UI 7 bị lỗi, Galaxy S24 liên tục báo cập nhật thất bại

Bạn có thể thử chuyển sang sử dụng một mạng Wi-Fi khác hoặc chuyển sang dữ liệu di động để xem liệu quá trình tải xuống có tiếp tục không. Một giải pháp thay thế là sử dụng phần mềm Smart Switch để cập nhật.

Samsung đã tái triển khai bản cập nhật One UI 7 tại Hàn Quốc vào cuối tuần trước sau khi khắc phục lỗi nghiêm trọng. Hiện tại, bản cập nhật đang được mở rộng đến Galaxy S24, Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Flip6, Galaxy Z Fold5 và Galaxy Z Fold6 tại nhiều thị trường toàn cầu, bao gồm Ấn Độ, Trung Đông, châu Âu và Hoa Kỳ.

Xem thêm