Người dùng méo mặt vì iPhone 'brick' sau khi nghe lời Apple

Nhiều người dùng phản ánh lỗi camera sau khi cập nhật iOS 18.2, và iPhone hoàn toàn không thể sử dụng được khi làm theo hướng dẫn từ Apple.

Kể từ khi Apple phát hành iOS 18.2, nhiều người dùng iPhone đã gặp phải lỗi nghiêm trọng liên quan đến camera. Vấn đề này đặc biệt phổ biến trên dòng iPhone 16, với các biểu hiện như màn hình camera chỉ hiển thị màu đen, đèn flash hoạt động không ổn định, và thậm chí ảnh hưởng đến cả Face ID.

Theo nhiều báo cáo trên trang mạng xã hội Reddit, người dùng phải mở lại ứng dụng camera 2-3 lần mới có thể sử dụng được. Tình trạng này xảy ra không chỉ với ứng dụng camera mặc định mà còn ảnh hưởng đến các ứng dụng khác như Snapchat. Đèn flash cũng gặp vấn đề tương tự, có thể mất đến 10 giây để kích hoạt thay vì phản hồi ngay lập tức như trước.

Người dùng méo mặt vì iPhone 'brick' sau khi nghe lời Apple

Đáng chú ý, một tình huống đặc biệt nghiêm trọng đã được ghi nhận khi người dùng làm theo hướng dẫn từ bộ phận hỗ trợ của Apple. Theo chia sẻ từ người dùng Impossible-Profit245 trên Reddit, sau khi được Apple tư vấn khôi phục cài đặt gốc (factory reset), thiết bị của anh ta đã bị "brick" - tức là hoàn toàn không thể sử dụng được. Điều này càng làm trầm trọng thêm tình hình và gây ra lo ngại trong cộng đồng người dùng.

Apple hiện đang phát triển bản cập nhật iOS 18.2.1, dự kiến sẽ được phát hành trong thời gian tới. Tuy nhiên, công ty chưa chính thức xác nhận việc sửa lỗi camera trong bản cập nhật này. Trong khi chờ đợi bản cập nhật mới, người dùng được khuyến cáo:

Không thực hiện reset thiết bị dù được Apple tư vấn
Có thể thử khắc phục tạm thời bằng cách khởi động lại điện thoại
Cân nhắc việc cài đặt iOS 18.3 Beta 1 nếu muốn thử nghiệm giải pháp mới

Người dùng méo mặt vì iPhone 'brick' sau khi nghe lời Apple

Với tình trạng này, ngay cả việc thay mới thiết bị tại Apple cũng không giải quyết được vấn đề, cho thấy đây rõ ràng là lỗi phần mềm nghiêm trọng cần được Apple khắc phục càng sớm càng tốt.

Xem thêm