Người dùng iPhone có chỉ số "chung thủy" cao hơn Android?

Mới đây, kết quả của một cuộc khảo sát về lòng trung thành của 5000 người dùng Android và iPhone đem lại khá nhiều bất ngờ.

Cuộc khảo sát được thực hiện với 5.000 người dùng điện thoại thông minh Mỹ vào đầu tháng này về mức độ trung thành của người dùng với hãng điện thoại của họ, trong đó iPhone của Apple đã đạt mức cao nhất trong lịch sử, trong khi với Android lại có một chút suy giảm.

Cụ thể, theo một cuộc khảo sát của SellCell, mức độ trung thành của người dùng smartphone với thương hiệu Apple đã đạt mức cao nhất trong lịch sử. Theo đó, 91,9% chủ sở hữu iPhone dự định sẽ mua một chiếc iPhone khác nếu như họ có nhu cầu nâng cấp. Ngược lại, mức độ trung thành của người dùng smartphone Samsung đã sụt giảm khi chỉ có 74% chủ sở hữu smartphone Samsung có dự định sẽ mua một chiếc smartphone Samsung khác.

Mức độ trung thành của người dùng iPhone đạt mức cao nhất trong lịch sử

Hơn nữa, điều đó còn tồi tệ hơn đối với các thương hiệu khác khi lòng trung thành với thương hiệu tiếp tục giảm đối với các công ty như Google, chỉ có 65,2% người dùng Pixelcó ý định mua một dòng sản phẩm mới của hãng. Tương tự, chỉ có 37,4% và 29% người dùng LG và Motorola có ý định ở lại với thương hiệu điện thoại thông minh này.

Theo cuộc khảo sát, những cải tiến và nâng cấp bảo mật quyền quyền riêng tư gần đây đã đóng góp một phần lớn vào điều này, vì có khoảng 52,9% người dùng chuyển khỏi Samsung có thể chọn iPhone trong tương lai.

Điều này xuất hiện trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhận thức và nhạy cảm hơn đối với quyền riêng tư của dữ liệu và theo dõi dữ liệu. Cuộc khảo sát cho thấy 31,5% trong tổng số người chuyển đổi sang thương hiệu khác vì lo ngại quyền riêng tư bị xâm phạm hoặc thiết bị có thể bị nghe lén.

MUA iPHONE CHÍNH HÃNG VN/A

Xem thêm:

Tags: mức độ trung thành iFan