iOS 18.4: Giải thích tính năng AI mới của App Store

Một tính năng AI mới của iOS 18.4 đã giúp ích App Store trong việc tổng hợp đánh giá chung công tâm về một ứng dụng bất kỳ.

Bản cập nhật iOS 18.4 đã giới thiệu một tính năng mới trên App Store, đó là sử dụng AI để tóm tắt hàng loạt đánh giá của người dùng, cung cấp cái nhìn tổng quan, nhanh chóng về ý kiến chung đối với một ứng dụng hoặc trò chơi. Tính năng này không chỉ giúp ích người dùng iPhone, mà còn thể hiện sự tinh tế trong cách Apple ứng dụng AI để nâng cao trải nghiệm.

Giải thích dễ hiểu hơn, tính năng tóm tắt đánh giá trên App Store hoạt động dựa trên một hệ thống mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đa giai đoạn. Mục tiêu là tạo ra các bản tóm tắt toàn diện, cân bằng và phản ánh chính xác ý kiến của người dùng. Apple nhấn mạnh rằng các tóm tắt được thiết kế với tiêu chí ưu tiên “an toàn, công bằng, trung thực và hữu ích”.

Để đạt được điều này, hệ thống phải vượt qua nhiều thách thức, như xử lý các đánh giá không liên quan, thích nghi với sự thay đổi của đánh giá theo thời gian do các bản cập nhật ứng dụng, và tổng hợp cả những đánh giá ngắn lẫn dài. Quy trình bắt đầu bằng việc loại bỏ các đánh giá chứa nội dung spam, tục tĩu hoặc gian lận.

Các đánh giá hợp lệ sau đó được xử lý qua một chuỗi mô-đun AI, trích xuất những ý kiến chính, tổng hợp các chủ đề lặp lại, cân bằng giữa phản hồi tích cực và tiêu cực, để cuối cùng tạo ra một bản tóm tắt dài từ 100 đến 300 ký tự. Mỗi bước trong quy trình sử dụng các mô hình LLM được huấn luyện đặc biệt, đảm bảo tóm tắt phản ánh đúng cảm nhận của người dùng.

Trong quá trình phát triển, Apple đã kiểm tra hàng nghìn bản tóm tắt với sự tham gia của các đánh giá viên con người, xem xét các yếu tố như tính hữu ích, chất lượng nội dung và mức độ an toàn. Kết quả là một tính năng không chỉ giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt thông tin mà còn thể hiện sự đầu tư của Apple vào việc kết hợp AI một cách có trách nhiệm và hiệu quả trên App Store.