Bản cập nhật iOS 18.1 của Apple gây tranh cãi khi nhiều người dùng báo cáo thiết bị hao pin nghiêm trọng, ảnh hưởng đến việc sử dụng.
Người dùng iPhone trên toàn thế giới đang phải đối mặt với tình trạng pin suy giảm đáng kể kể từ khi cập nhật lên iOS 18.1. Sau khi hệ điều hành mới này được triển khai, nhiều thiết bị vốn hoạt động ổn định nay gặp khó khăn trong việc duy trì thời lượng pin, dẫn đến sự thất vọng và phàn nàn lan rộng, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội.
Mặc dù Apple tung ra iOS 18.1 với mục đích nâng cao tính năng và trải nghiệm người dùng, phản hồi tiêu cực về vấn đề pin đã gia tăng mạnh mẽ. Bản cập nhật này giới thiệu một số tính năng được mong đợi như Apple Intelligence, tích hợp AI nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng. Tuy nhiên, sự chú ý dành cho các tính năng mới này đã bị lu mờ bởi hàng loạt báo cáo về tình trạng hao pin.
Theo Joe Harker từ LADbible, người dùng đã đổ dồn lên các nền tảng như Twitter (nay là X) để bày tỏ sự bức xúc của mình. Các cụm từ như "hao pin quá mức" và "điện thoại của tôi cạn pin" xuất hiện với tần suất đáng kể, khi người dùng cho biết họ gặp phải tình trạng tụt pin nghiêm trọng ngay cả khi thực hiện các tác vụ cơ bản như kiểm tra email hay lướt mạng xã hội.
Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng đều gặp vấn đề với pin. Một số chia sẻ rằng họ không nhận thấy sự thay đổi đáng kể nào, thậm chí còn cho biết hiệu suất pin được cải thiện rõ rệt. Một người dùng chia sẻ rằng họ đang có thời lượng pin "vô cùng hiệu quả" sau cập nhật, khi điện thoại có thể hoạt động liên tục từ 8 đến 12 giờ mà không cần sạc.
Nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề hao pin
Sự khác biệt trong trải nghiệm giữa các người dùng cho thấy vấn đề có thể phụ thuộc vào các mẫu iPhone và cài đặt khác nhau. Có vẻ như nguyên nhân gây ra tình trạng hao pin không hoàn toàn nằm ở bản cập nhật iOS, mà có thể liên quan đến các tính năng đi kèm. Báo cáo chỉ ra rằng tình trạng hao pin tăng mạnh khi tính năng Apple Intelligence được kích hoạt. Khi bật tính năng này, nhiều người dùng nhận thấy điện thoại gặp khó khăn hơn, dẫn đến suy đoán rằng tính năng AI mới của Apple có thể đang tiêu tốn nhiều tài nguyên hệ thống.
Harker nhận xét rằng phàn nàn về hao pin thường đi kèm với các bản cập nhật phần mềm mới của smartphone. Đây là một trong những vấn đề hàng đầu mà người dùng phản ánh, gây ra sự bực bội khi công nghệ không đáp ứng đúng kỳ vọng - đặc biệt với những người phụ thuộc vào thiết bị cho cả công việc lẫn cuộc sống cá nhân.
Điều thú vị là luôn có các mẹo và giải pháp dành cho người dùng đang gặp vấn đề về pin, như tối ưu hóa cài đặt sạc để bảo vệ sức khỏe pin lâu dài và kiểm tra những ứng dụng có thể gây hao pin không cần thiết. Tuy nhiên, những giải pháp này dường như chưa đủ để xoa dịu sự thất vọng của người dùng khi các vấn đề rõ ràng xuất hiện ngay sau một bản cập nhật phần mềm.
Chắc chắn, Apple sẽ cần phải có phản hồi kịp thời để giải quyết sự bất mãn ngày càng tăng từ phía người dùng. Mặc dù nổi tiếng với cam kết đổi mới và hài lòng khách hàng, phản ứng tiêu cực với bản cập nhật iOS 18.1 có thể là dấu hiệu để Apple cân nhắc kỹ lưỡng hơn trong các chiến lược tương lai. Nhiều chuyên gia và người đam mê công nghệ đã đặt ra câu hỏi liệu Apple có cần thu thập phản hồi từ người dùng một cách toàn diện hơn trước khi triển khai các bản cập nhật mới, nhằm tránh những sự cố tương tự.
Đối với những người đang gặp phải vấn đề pin, Harker gợi ý một số cách ban đầu để giảm thiểu tình trạng này, bao gồm điều chỉnh cài đặt và theo dõi chặt chẽ hoạt động của các ứng dụng. Mặc dù các bản cập nhật iOS thường được xem là bước tiến trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng, phiên bản mới nhất này là một lời nhắc nhở về những thách thức mà người dùng phải đối mặt khi cố gắng duy trì hiệu suất thiết bị ổn định giữa các tiến bộ công nghệ mới.
Hiện tại, đại diện của Apple vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức nào về những khiếu nại liên quan đến tình trạng hao pin do bản cập nhật iOS 18.1 gây ra. Với vị thế hàng đầu trong ngành công nghệ, người ta kỳ vọng rằng Apple sẽ sớm đưa ra giải pháp hỗ trợ, vì việc bảo vệ sự hài lòng của khách hàng vẫn luôn là ưu tiên cao nhất đối với công ty.