Công cụ iCloud dành cho Windows giúp người dùng Windows dễ dàng đồng bộ hóa ảnh, video, danh bạ và các mục khác với phần cứng hệ sinh thái Apple khác của họ. Mới đây, một số người dùng trên PC đã bắt đầu gặp sự cố.
Một số ít người dùng phát hiện ra rằng nếu họ cố xem video được quay trên iPhone 13 Pro hoặc iPhone 14 Pro đã được đồng bộ hóa với iCloud cho Windows, họ sẽ thấy cảnh quay màu đen với các đường quét. Nguy hiểm hơn, các video bị hỏng đôi khi có thể chèn hình ảnh tĩnh từ các nguồn không xác định. Một người dùng cho biết ảnh tĩnh bao gồm ảnh gia đình của người khác và các trận bóng đá.
Không biết các hình ảnh tĩnh bắt nguồn từ đâu, nhưng rất có thể nó đến từ các tài khoản iCloud khác. Nỗ lực cài đặt lại iCloud cho Windows không giải quyết được sự cố, điều đó có nghĩa là đó có thể là sự cố phía máy chủ.
Apple đã được thông báo về các trường hợp nhưng hiện vẫn chưa có bất kỳ xác nhận và đưa ra giải pháp nào cho người dùng.