Sáng 25/5 vừa qua, Facebook xuất hiện lỗi hiển thị kỳ lạ khiến không ít người dùng hoang mang. Thay vì hiện thời gian đăng bài như “1 giờ trước” hay “Hôm qua lúc 20:00”, nhiều tài khoản lại thấy các chuỗi ký tự mã hóa khó hiểu xuất hiện trên News Feed (bảng tin). Điều này khiến nhiều người lo lắng tài khoản bị hack hoặc thiết bị gặp sự cố nghiêm trọng. Vậy lỗi này thực chất là gì và làm sao để khắc phục nhanh? Cùng tìm hiểu ngay dưới đây.
Tổng quan sự cố Facebook lỗi hiển thị thời gian
Lỗi hiển thị mã hóa thời gian trên Facebook đang xuất hiện ở khá nhiều tài khoản khi sử dụng nền tảng trên trình duyệt web. Dù không gây mất tài khoản hay ảnh hưởng dữ liệu cá nhân, sự cố này vẫn khiến trải nghiệm sử dụng trở nên khó chịu và gây hoang mang cho người dùng.
Dưới đây là những thông tin quan trọng giúp người dùng hiểu rõ bản chất của lỗi hiển thị chuỗi ký tự lạ trên Facebook cũng như nguyên nhân thực sự đằng sau tình trạng này.
Hiện tượng lỗi chuỗi ký tự lạ trên Facebook là gì?
Khi gặp lỗi, phần thời gian hiển thị bên dưới bài đăng Facebook sẽ không còn hiện theo định dạng thông thường như “5 phút trước”, “2 giờ trước”, “Hôm qua lúc 19:00”... Thay vào đó, người dùng sẽ thấy các chuỗi ký tự khó hiểu giống như mã lập trình hoặc dữ liệu bị lỗi font hiển thị. Một số trường hợp còn xuất hiện ký hiệu lạ thay cho mốc thời gian bài viết.
Đây không phải lần đầu tiên hệ thống mạng xã hội của Meta gặp lỗi này. Thậm chí trước đó, ngôn ngữ của News Feed còn thay đổi (chẳng hạn như tự động chuyển sang tiếng Ả Rập), ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
![Facebook gặp lỗi hiển thị chuỗi ký tự lạ]()
Theo các chuyên gia, đây là lỗi giao diện front-end của Meta, liên quan đến dịch thuật dữ liệu giao diện từ máy chủ hoặc xung đột bộ nhớ đệm cache (bộ nhớ tạm) trên trình duyệt web chứ không đến từ tin tặc hay lỗi từ tài khoản từng cá nhân cụ thể.
Ngoài ra, tình trạng này thường xuất hiện nhiều hơn trên phiên bản Facebook web thay vì ứng dụng điện thoại.
Tài khoản bị hack có phải nguyên nhân gây ra lỗi này không?
Nhiều người khi thấy Facebook hiển thị ký tự lạ thường lo lắng tài khoản đã bị hacker xâm nhập hoặc cài mã độc. Tuy nhiên, trong phần lớn trường hợp, đây không phải dấu hiệu bị hack tài khoản.
Nếu tài khoản Facebook vẫn còn có thể đăng nhập bình thường, mật khẩu không bị thay đổi, không xuất hiện bài đăng lạ và không có tin nhắn bất thường nào thì khả năng cao đây chỉ là lỗi hiển thị giao diện từ phía Facebook hoặc trình duyệt web.
Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, người dùng vẫn nên kiểm tra lịch sử đăng nhập Facebook, cũng như cập nhật bảo mật bằng cách vào Tài khoản > Mật khẩu và Bảo mật > bật Sử dụng xác thực 2 yếu tố để hạn chế rủi ro bảo mật trong trường hợp tài khoản thật sự gặp vấn đề.
![Bật xác thực 2 yếu tố để bảo vệ Facebook]()
Hướng dẫn khắc phục nhanh lỗi Facebook hiển thị mã hóa
Dù lỗi này chủ yếu xuất phát từ phía hệ thống Facebook hoặc trình duyệt, người dùng vẫn có thể áp dụng một số cách đơn giản để khắc phục nhanh và đưa giao diện trở lại bình thường. Dưới đây là những phương pháp đang được nhiều người áp dụng hiệu quả khi gặp lỗi mã hóa thời gian trên Facebook.
Mẹo xem thời gian bài đăng chính xác bằng thao tác chuột
Trong trường hợp Facebook vẫn hiển thị chuỗi ký tự lạ thay cho thời gian đăng bài, người dùng có thể dùng một mẹo nhỏ để xem chính xác thời điểm bài viết được đăng.
Cách thực hiện:
- Di chuyển chuột đến phần ký tự lỗi bên dưới bài viết
- Giữ nguyên vài giây mà không cần nhấp chuột
Lúc này, Facebook thường sẽ hiển thị ô thông tin nổi chứa thời gian đăng bài chính xác. Đây chỉ là giải pháp tạm thời nhưng khá hữu ích nếu người dùng cần xem nhanh thời gian đăng bài mà chưa muốn xử lý sâu hơn.
Các phương pháp xử lý lỗi trên thiết bị cá nhân
Nếu lỗi xuất hiện liên tục, người dùng nên thử các cách dưới đây để làm mới dữ liệu Facebook và trình duyệt.
![Có nhiều cách khắc phục lỗi ký tự lạ trên Facebook]()
Chuyển sang sử dụng ứng dụng Facebook trên điện thoại di động
Trong nhiều trường hợp, lỗi chỉ xuất hiện trên Facebook web chứ không ảnh hưởng đến ứng dụng điện thoại. Người dùng có thể mở Facebook trên Android hoặc iPhone rồi kiểm tra lại phần thời gian bài đăng, hoặc có thể thử đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản. Phiên bản ứng dụng thường được Facebook cập nhật vá lỗi nhanh hơn nên có thể hoạt động ổn định hơn trình duyệt web.
Xóa toàn bộ dữ liệu bộ nhớ đệm Cache trên trình duyệt web
Cache (bộ nhớ đệm) là nơi lưu dữ liệu tạm thời để giúp website tải nhanh hơn. Tuy nhiên, khi dữ liệu cũ bị lỗi hoặc xung đột, Facebook có thể hiển thị sai giao diện.
Để khắc phục, người dùng thực hiện các bước như sau (áp dụng với Google Chrome):
- Vào phần ba dấu chấm tròn, chọn phần Cài đặt
- Vào Quyền riêng tư và bảo mật
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web
- Tick vào mục Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm
- Nhấn xóa dữ liệu
Sau đó người dùng tắt trình duyệt, mở lại ứng dụng Facebook và đăng nhập tài khoản cá nhân như bình thường.
![Xóa dữ liệu cache có thể khắc phục lỗi ký tự lạ trên Facebook]()
Ngoài ra, người dùng cũng có thể thử cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới, tắt tiện ích mở rộng Extension hoặc dùng chế độ ẩn danh Incognito Mode để khắc phục vấn đề từ Facebook. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, khả năng cao đây là sự cố từ phía Meta và người dùng chỉ cần chờ hệ thống cập nhật sửa lỗi trong thời gian ngắn.
Facebook
.webp)
.webp)
