Các dòng điện thoại Galaxy lại gặp phải lỗi sọc màn hình

Samsung cam kết hỗ trợ cập nhật phần mềm lâu dài cho các dòng điện thoại Galaxy, nhưng lỗi sọc màn hình vẫn không được giải quyết triệt để.

Samsung cho biết, các dòng Galaxy cao cấp sẽ được hỗ trợ 4 bản cập Android. Nhưng nếu lỗi sọc màn hình vẫn không được sửa chữa, thì tất cả đều vô nghĩa. Lỗi này thường xảy ra trên các mẫu điện thoại cao cấp, mặc dù chúng không bị va đập hay rơi vỡ. 

Số lượng lớn người dùng đã báo cáo rằng Galaxy S20+ của họ bị lỗi sọc màn hình xanh hoặc hồng. Ngay cả dòng Galaxy S21 và Galaxy Note 20 mới đây cũng gặp phải lỗi tương tự. Việc này đã khiến một số người hoài nghi về chất lượng màn hình trên các dòng flagship của Samsung. Tuy lỗi này hiếm gặp, nhưng công ty nên sớm xử lý nó nếu không muốn trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Samsung đã từng cung cấp dịch vụ thay thế màn hình miễn phí cho các thiết bị Galaxy S20+ gặp lỗi sọc màn hình vào năm 2020. Bây giờ, công ty chỉ hỗ trợ miễn phí dịch vụ đó tại một số khu vực nhất định, áp dụng cho dòng Galaxy S20 và Galaxy Note 20. Nếu không thuộc diện này, người dùng phải chi trả tới 4 triệu đồng để sửa màn hình.

Hỗ trợ nhiều bản cập nhật phần mềm và lỗi màn hình sọc màu là 2 vấn đề hoàn toàn khác nhau. Các bản cập nhật chỉ giúp cải thiện một số hiệu năng, nâng cấp tính năng. Tuy nhiên, lỗi sọc màn hình lại là thứ khiến người dùng muốn chuyển sang sử dụng một thiết bị khác. 

Lỗi sọc màn hình thường xuất hiện sau khi điện thoại được cập nhật lên một hệ điều hành mới. Vì vậy, người dùng nên cân nhắc việc nâng cấp nếu đang sử dụng một dòng Galaxy cao cấp.