Khắc phục lỗi thường gặp trên iCloud bằng iPhone/iPad

Người dùng iPhone đã quá quen thuộc với dịch vụ lưu trữ đám mây iCloud, vậy chúng ta nên làm gì khi iCloud xảy ra lỗi? Xem ngay 9 lỗi người dùng thường gặp trên iCloud và cách khắc phục.

1. Không thể kết nối với iCloud

Lỗi không thể kết nối là lỗi phổ biến nhất trên iCloud, lỗi này thường xảy ra khi người dùng cố gắng đăng nhập hoặc đồng bộ hóa dữ liệu, thậm chí có thể xảy ra khi bạn sử dụng các ứng dụng không liên quan trên iPhone hoặc iPad.

Bước đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem các dịch vụ trực tuyến của Apple có đang hoạt động bình thường hay không. Truy cập vào Apple System Status, nếu thấy toàn bộ các dịch vụ đều hiển thị màu xanh là hệ thống của Apple hoạt động bình thường, ngược lại nếu xuất hiện các dấu tròn vàng hoặc đỏ thì Apple đang gặp vấn đề với dịch vụ đó và bạn phải đợi Apple khắc phục lại sự cố.

Apple System Status

Nếu các dịch vụ thuộc iCloud vẫn hoạt động bình thường, thì bạn hãy đăng xuất khỏi iCloud và tiến hành đăng nhập lại để thiết bị kết nối lại với máy chủ iCloud.

Vào Cài đặt => tài khoản => Đăng xuất => điền mật khẩu ID Apple và ấn Tắt, sau đó chọn các dữ liệu cần lưu lại trên máy và chọn Đăng xuất, sau khi đăng xuất xong hãy đăng nhập lại và kiểm tra lại máy nhé.

Không thể kết nối với iCloud

2. iCloud không thể đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị với nhau

Khi iCloud hoạt động, máy sẽ tự động đồng bộ hóa như bạn chụp 1 bức ảnh mới hay chỉnh sửa tài liệu, iCloud sẽ đồng bộ ngay lập tức. Nhưng đôi khi những thay đổi không được đồng bộ một cách trơn tru thì bạn có thể dùng thử các mẹo dưới đây để sửa lỗi.

Cách 1: Tắt nguồn máy, đợi khoảng 5 - 10 phút rồi khởi động lại.
Cách 2: Hãy thử truyền phát video qua trang web để kiểm tra tốc độ của Wifi, nếu Wifi chậm bạn hãy khởi động lại bộ định tuyến.
Cách 3: Vào Cài đặt => tài khoản, kiểm tra các tài khoản có đăng nhập cùng ID Apple hay không, nếu không thì hãy tiến hành đăng xuất và đăng nhập lại
Cách 4: Kiểm tra bạn đã bật đồng bộ hóa cho các ứng dụng hay dịch vụ chưa, vào Cài đặt => tài khoản => iCloud => gạt chuyển nút thành màu xanh để bật ứng dụng bạn muốn đồng bộ.

bật đồng bộ hóa

3. Các ứng dụng bên thứ ba không đồng bộ dữ liệu vào iCloud

Một số ứng dụng của bên thứ ba lưu dữ liệu vào iCloud, cho phép chúng đồng bộ hóa các thông tin trên thiết bị của bạn. Thông thường, quá trình này diễn ra tự động. Nhưng nếu ứng dụng của bạn không được đồng bộ hóa một cách chính xác, bạn có thể tự điều chỉnh lại cài đặt iCloud.

Truy cập vào Cài đặt => tài khoản => iCloud gạt chuyển nút thành màu xanh để bật ứng dụng bạn muốn đồng bộ. Nếu ứng dụng của bạn không có trong phần này, hãy liên hệ với nhà phát triển để họ kiểm tra.

đồng bộ dữ liệu cho ứng dụng bên thứ ba

4. Lỗi treo màn hình Updating iCloud Settings

Nếu màn hình máy hiển thị dòng Updating iCloud settings cứ xoay tròn liên tục sau khi đăng nhập tài khoản, hãy đợi khoảng 5 phút để thiết bị cập nhật các cài đặt từ iCloud.

Nếu máy vẫn cứ tiếp tục treo sau một khoảng thời gian lâu chờ đợi hãy thử tắt nguồn máy và đợi một vài phút rồi khởi động lại, sau khi khởi động lại bạn hãy đăng nhập lại iCloud và kiểm tra xem máy đã ổn chưa nhé.

Updating iCloud Settings

5. Lỗi xác thực iCloud khi đăng nhập

Thông báo lỗi này xuất hiện là do bạn nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu. Nhưng đôi khi lỗi xác thực xuất hiện ngay cả khi bạn sử dụng đúng thông tin đăng nhập.

Nếu bạn gặp lỗi này, hãy truy cập vào đây và đăng nhập thử. Nếu thành công hãy kiểm tra lại thiết bị của bạn, nếu vẫn không được thì hãy ấn vào quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu mới.

6. iCloud thông báo ID Apple không được hỗ trợ

Có thể ID Apple bạn tạo liên quan đến các trường hợp không phù hợp với điều kiện của Apple, điều này có thể gây ra sự cố với iCloud. Thông thường, ID Apple hoạt động bình thường trên App Store hoặc iTunes, nếu như bạn vẫn sử dụng được trên App Store hay iTunes thì iCloud bạn vẫn hoạt động bình thường.

Nếu ID Apple của bạn không hoạt động với bất kỳ dịch vụ nào của Apple, thì bạn hãy truy cập vào đây để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Họ sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ các sự cố cá nhân để giải quyết vấn đề về iCloud này.

ID Apple không được hỗ trợ

7. Hết dung lượng lưu trữ iCloud

Apple cung cấp miễn phí cho mỗi người 5GB dung lượng iCloud, nhưng thường không đủ để lưu trữ hết dữ liệu trong một thời gian dài như: Các bản sao lưu iPhone, ảnh chất lượng cao, email và các tập tin trên iCloud Drive,...

Khi bạn hết dung lượng iCloud, có hai cách để khắc phục: Xóa đi những gì không cần thiết trong tài khoản iCloud hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ iCloud.

Hết dung lượng lưu trữ iCloud

Xem thêm: 24 cách giúp bạn tiết kiệm và giải phóng dung lượng bộ nhớ trên iPhone, iPad

8. Lỗi xác minh khi đăng nhập hoặc đăng xuất iCloud

Khi bạn nhận được thông báo Verification Failed khi đăng xuất hoặc đăng nhập iCloud, lỗi này thường do kết nối internet hoặc thông tin nhập Apple ID bị lỗi.

Trong trường hợp này hãy bạn hãy: Khởi động lại thiết bị, nếu máy vẫn không trở lại bình thường, hãy vào Cài đặt => Cài đặt chung => Ngày & giờ => bật Đặt tự động.

đặt lại múi giờ

Nếu bạn dùng thiết bị khác sử dụng chung ID Apple, hãy vào Cài đặt => tài khoản => Mật khẩu & Bảo mật => Nhận mã xác minh. Hãy sử dụng mã sáu chữ số này để đăng nhập nếu bạn sử dụng xác thực hai yếu tố với iCloud.

mã xác minh

9. Thiết bị liên tục yêu cầu nhập mật khẩu iCloud

Thỉnh thoảng trong lúc sử dụng máy sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu iCloud, khi nhập xong máy lại yêu cầu nhập nữa thì bạn hãy thử dùng những bước sau để sửa lỗi:

Khởi động thiết bị.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản iCloud.
Truy cập vào Apple System Status để kiểm tra hệ thống Apple có đang ổn định hay không.
Truy cập vào đây để thay đổi mật khẩu iCloud và đăng nhập lại.
Cuối cùng nếu vẫn không khắc phục được, bạn hãy sao lưu và khôi phục lại toàn bộ iPhone.

nhập mật khẩu iCloud