Samsung vội vã thu hồi One UI 7 sau sự cố nghiêm trọng

Samsung buộc dừng cập nhật One UI 7 trên toàn cầu sau khi nhiều người dùng Galaxy S24 tại Hàn Quốc không thể mở khóa thiết bị sau khi cài đặt.

Samsung đã tạm dừng bản cập nhật One UI 7.0 ổn định trên toàn bộ thiết bị đã bắt đầu nhận được phiên bản này, bao gồm dòng Galaxy S24, Galaxy Z Flip6 và Galaxy Z Fold6. Nguyên nhân đằng sau quyết định bất ngờ này giờ đây đã được làm rõ.

Sau khi Samsung gỡ bản cập nhật One UI 7 ổn định khỏi hệ thống vào tuần trước, leaker Ice Universe (@UniverseIce) tiết lộ rằng một lỗi nghiêm trọng đã buộc Samsung phải dừng việc phát hành. Lỗi này liên quan đến quá trình mở khóa màn hình. Sau khi cài đặt bản cập nhật, nhiều người dùng phát hiện họ hoàn toàn không thể truy cập vào thiết bị - một sự cố cực kỳ nghiêm trọng đối với bất kỳ phần mềm di động nào.

Sự cố này được báo cáo chủ yếu trên các thiết bị Galaxy S24 tại Hàn Quốc. Ngay khi vấn đề được phát hiện, Samsung đã nhanh chóng rà soát và quyết định rút lại bản cập nhật trên phạm vi toàn cầu, bao gồm Trung Quốc, châu Âu, Hàn Quốc và Hoa Kỳ.

Đáng chú ý là mặc dù Samsung đã thử nghiệm One UI 7 thông qua chương trình beta trong nhiều tuần, công ty vẫn không phát hiện ra lỗi này. Sự việc làm dấy lên những lo ngại về quy trình kiểm tra phần mềm của hãng. Hậu quả là người dùng có thể phải đối mặt với sự chậm trễ đáng kể trong việc triển khai bản cập nhật One UI 7 ổn định cho tất cả thiết bị đủ điều kiện.

Tại Việt Nam, trang web chính thức của Samsung cũng đã âm thầm xóa thông cáo báo chí về bản cập nhật One UI 7 được đăng tải vào ngày 14/04/2025, càng làm dấy lên nghi vấn về sự cố phần mềm nghiêm trọng liên quan đến bản cập nhật này.