Apple vẫn tăng trưởng mãnh liệt bất chấp biến động năm 2020

2020 là một năm đầy biến động trong thị trường công nghệ do những ảnh hưởng của đại dịch Covid19. Tuy nhiên, Apple dường như là cái tên duy nhất vẫn duy trì đà tăng trưởng ấn tượng.

Toàn cảnh Apple trong năm 2020: Màn tăng trưởng ấn tượng

Nếu nhìn vào dòng sản phẩm iPhone và Mac mới của Apple, có lẽ bạn sẽ gặp khó khăn để nhận ra sự khác biệt so với các mẫu năm ngoái với kích thước và thiết kế gần giống nhau. Gia đình iPhone 12 năm nay vuông vức hơn một chút so với iPhone 11 2019, có thêm một chiếc iPhone 12 Mini mới nhỏ hơn. Tương tự đối với các mẫu Mac mới, thật khó để xác định các thay đổi.

Tuy nhiên ở bên trong, Apple đã thực hiện một số thay đổi quan trọng nhất đối với các thiết bị của mình. Những thay đổi đó bao gồm việc trang bị mạng không dây 5G cho iPhone và giới thiệu bộ xử lý riêng cho máy Mac. Apple cho biết những công nghệ này sẽ mang lại kết nối nhanh hơn, đáng tin cậy hơn cho iPhone và gia tăng tuổi thọ pin, hiệu suất và tính di động tốt hơn cho máy Mac. Những thay đổi về nội thất nhằm giúp các thiết bị của Apple nổi bật hơn so với các đối thủ trong cùng phân khúc. Giám đốc điều hành Tim Cook của Apple cho biết: “Những tiến bộ lớn này chỉ đến từ việc thực hiện những thay đổi táo bạo".

MacBook Pro M1

Tất cả những thay đổi này dường như đã giúp kích cầu mua sắm mạnh mẽ trong mùa cuối năm và cả năm sắp tới cho Apple. Có thể thấy trong bối cảnh đại dịch hoành hành, Apple và các đồng nghiệp của họ đã phải vật lộn để duy trì hoạt động sản xuất để đáp ứng nhu cầu cho các sản phẩm, cũng như giữ an toàn cho nhân viên bằng cách đóng cửa các văn phòng và cửa hàng khi số vụ việc tại địa phương lên xuống thất thường.

Theo nhiều cách, coronavirus khiến nhiều người thậm chí còn phụ thuộc nhiều hơn vào những gã khổng lồ công nghệ, bao gồm cả Apple, để giúp họ làm việc và giao tiếp từ xa với nỗ lực làm chậm sự lây lan của dịch bệnh. Nhưng thiệt hại kinh tế của tất cả sự gián đoạn này đã khiến hàng chục triệu người mất việc làm và tài khoản ngân hàng bị thu hẹp.

Apple đã chuyển các mảng kinh doanh của mình để ứng phó với đại dịch, tặng hàng triệu khẩu trang cho các chuyên gia y tế , hợp tác với Google để tạo ra một hệ thống theo dõi liên lạc nhằm giúp những người mắc bệnh cảnh báo ẩn danh cho những người khác rằng họ có thể đã nhiễm bệnh và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ di động chương trình Thẻ Apple để cung cấp các gói thanh toán không lãi suất cho các thiết bị của mình.

Phần bên dưới bài viết, chúng ta hãy cùng điểm lại những thay đổi lớn của Apple trong năm 2020 này nhé.

iOS 14 với màn lột xác được kỳ vọng

Hàng năm, Apple thường cung cấp các bản cập nhật phần mềm mới đi kèm với iPhone, iPad và Mac mới nhất của mình. Các phiên bản mới của iOS, iPadOS và MacOS, như tên gọi của chúng, được cập nhật trên nhiều thiết bị của Apple, kể cả các mẫu cũ đã ra mắt cách đây vài năm.

Năm nay, Apple tập trung vào việc cải tiến iPhone với hệ điều hành iOS 14, cung cấp các tính năng mới như widget cho màn hình chính, hiển thị những thứ như thời tiết, lịch hẹn, danh sách việc cần làm và nhạc bạn đang nghe, cùng với danh sách các ứng dụng của bạn. iOS 14 cũng giúp cho ứng dụng Tin nhắn dễ dàng điều hướng hơn, cung cấp tính năng Picture-in-Picture để người dùng có thể xem video trong khi làm việc khác trên điện thoại của mình như thực hiện các cuộc gọi đến.

iOS 14 với nhiều cải tiến

macOS Big Sur mới mang dáng vấp của iOS

Apple cũng đã thay đổi thiết kế với macOS Big Sur mới, trông giống với những gì bạn thấy trên iPhone, với các biểu tượng nhiều màu sắc hơn, các chương trình cài đặt tương tự và các cải tiến tương tự như ứng dụng Tin nhắn dành cho iPhone. Apple cũng cho biết Big Sur hoạt động với cả máy Mac chạy Intel cũ hơn và máy Mac hỗ trợ M1 mới và nhiều chương trình chạy trên máy tính cũ cũng sẽ dễ dàng chạy trên máy mới.

Apple cũng cung cấp một cách để sử dụng các ứng dụng iPhone và iPad trong các máy Mac mới của mình, mở ra tiềm năng cho nhiều ứng dụng khác có sẵn cho máy tính xách tay và máy tính để bàn của công ty. Theo StatCounter, máy tính của Apple chiếm gần 18% số PC đang được sử dụng hiện nay. Trong khi đó, iPhone chiếm hơn 26% số điện thoại được sử dụng hiện nay.

MacOS Big Sur

Dịch vụ Apple One

Năm ngoái, Apple đã giới thiệu một bộ dịch vụ đăng ký mới, một ưu đãi mà hãng cho biết sẽ giúp Apple nổi bật hơn so với các thương hiệu điện thoại và máy tính bảng khác trên thị trường. Thay đổi này bao gồm dịch vụ Apple TV Plus $5 mỗi tháng với các bộ phim và chương trình truyền hình mà công ty tài trợ, chẳng hạn như phim hài The Morning Show. Apple cũng công bố Apple News Plus $10 mỗi tháng, với quyền truy cập vào hơn 300 tạp chí và báo bao gồm Time, Vanity Fair và San Francisco Chronicle. Công ty cũng có một dịch vụ trò chơi đăng ký mới gọi là Apple Arcade, với quyền truy cập vào hơn 100 tựa game, với giá 5 USD mỗi tháng.

Năm nay, công ty đã giới thiệu hai phiên bản bổ sung. Đầu tiên là Apple Fitness Plus, một chương trình trị giá 10USD với các hướng dẫn viên do Apple tuyển dụng tạo ra các bài tập mới mỗi tuần. Peloton, công ty đứng sau xe đạp tập thể dục tại nhà phổ biến và các lớp tập thể dục trực tiếp, cung cấp một dịch vụ tương tự, có giá 13USD mỗi tháng.

Apple One

Dịch vụ mới mà Apple giới thiệu là một gói cho tất cả các dịch vụ và dung lượng lưu trữ iCloud của hãng có tên là Apple One, có giá bắt đầu từ $ 15 mỗi tháng, khách hàng có thể truy cập vào Apple Music, Apple TV plus, Apple Arcade và 50GB dung lượng lưu trữ iCloud.

iPad Air mới nhiều cải tiến

Vào tháng 9, Apple đã công bố một phiên bản tân trang của dòng máy tính bảng iPad Air phổ biến của mình, bắt đầu từ 599 USD. iPad Air 4 "vay mượn" nhiều đặc điểm thiết kế từ iPad Pro, có giá khởi điểm 799 USD, tiếc là không có tính năng mở khóa bằng khuôn mặt.

iPad Air 4

Apple Watch SE và iPhone SE: Thiết bị giá rẻ giúp người dùng dễ dàng sở hữu hàng Apple

Hai cụm từ "Apple" và "rẻ" thường sẽ không đi cùng trong cùng một câu, tuy nhiên trong năm nay, iPhone SE 2020 trị giá 399 USD, được phát hành vào tháng 4, đã biến điều này trở nên phổ biến hơn. Chiếc iPhone này có thiết kế "cổ điển", mở khóa bằng vân tay thay vì Face ID, máy ảnh kém hơn một chút và màn hình chất lượng thấp hơn.

Patrick Holland của CNET cho biết: “Nó có mức giá hấp dẫn, thời lượng pin tuyệt vời, camera sau tuyệt vời, vi xử lý A13, khả năng chống nước và hỗ trợ sạc không dây. iPhone SE không chỉ là một chiếc iPhone tuyệt vời mà còn là một trong những chiếc điện thoại giá rẻ tốt nhất mà bạn có thể mua hiện tại."

iPhone SE 2020

Apple Watch SE, được công bố vào tháng 9, cũng đi theo chiến lược tương tự. Về cơ bản, nó là Apple Watch Series 5 của năm ngoái nhưng không có các tính năng như màn hình luôn bật và chức năng điện tâm đồ (ECG). Nếu những điều đó không quan trọng với bạn, mức giá 279USD, thấp hơn 120USD so với người anh em của mình sẽ biến Apple SE trở thành một thiết bị đeo đáng sắm.

Vụ lùm xùm với Epic Games

Vào tháng 8, Epic Games, nhà sản xuất game Fortnite, đã quyết định gây chiến với Apple. Apple và Google đều quy định rằng tất cả các ứng dụng được cung cấp thông qua các cửa hàng ứng dụng tương ứng của họ phải trả hoa hồng lên đến 30% cho các giao dịch mua được thực hiện qua hệ thống của họ. Epic đã chọn phá vỡ những quy tắc đó, cung cấp cho người chơi một khoản chiết khấu nếu họ đồng ý thanh toán theo một cách khác.

Apple và Google đều cấm Fortnite khỏi các cửa hàng ứng dụng của họ và Epic đã đáp trả bằng một chiến dịch quảng cáo, #FreeFortnite và với các vụ kiện cáo buộc hai gã khổng lồ công nghệ "đạo đức giả".

Apple và Epic Games

"Epic Games đã bất chấp sự độc quyền của App Store", Epic cho biết trong một video làm lại từ quảng cáo Macintosh Super Bowl năm 1984 nổi tiếng của Apple, trong đó gợi nhắc đến cuốn tiểu thuyết cùng tên cũ. Trong các bài đăng đăng trực tuyến và trò chơi điện tử Fortnite sau khi đơn kiện được đệ trình, nhà phát triển đã tự thiết kế để chống lại Apple. Epic cho biết trò chơi của họ, với hơn 250 triệu người chơi trên khắp thế giới, đã bị chặn khỏi hơn một tỷ thiết bị trên toàn thế giới.

Apple cho biết họ sẽ chào đón Fortnite trở lại cửa hàng ứng dụng nếu họ loại bỏ hệ thống thanh toán vi phạm. Epic nói rằng họ không cần phải tuân theo các quy tắc mà họ cho là bất hợp pháp. Vụ kiện dự kiến sẽ bắt đầu vào năm sau.

Mối quan tâm về chống độc quyền

Epic không phải là công ty duy nhất không hài lòng với Apple. Liên minh châu Âu đã công bố một cuộc điều tra về các quy tắc mua hàng trong ứng dụng của Apple, một phần do khiếu nại từ ứng dụng âm nhạc Spotify có trụ sở tại Thụy Điển. EU cũng cho biết họ sẽ điều tra sự kiểm soát chặt chẽ của Apple đối với các chip giao tiếp NFC được sử dụng cho Apple Pay và liệu công ty có bị buộc phải cho phép các ứng dụng cạnh tranh truy cập vào các chip đó hay không. Hiện tại, Apple Pay là ứng dụng thanh toán duy nhất có thể sử dụng chip NFC của iPhone để thanh toán.

"Có vẻ như Apple đã nắm được vai trò "người gác cổng" khi nói đến việc phân phối ứng dụng và nội dung cho người dùng các thiết bị phổ biến của Apple", Ủy viên Cạnh tranh EU Margrethe Vestager cho biết trong một tuyên bố khi công bố cuộc điều tra vào tháng 6. "Chúng tôi cần đảm bảo rằng các quy tắc của Apple không làm sai lệch sự cạnh tranh tại các thị trường mà Apple đang cạnh tranh với các nhà phát triển ứng dụng khác, chẳng hạn như với dịch vụ phát trực tuyến âm nhạc Apple Music hoặc với Apple Books."

Apple

Thêm lo ngại về chống độc quyền

EU không phải là tổ chức chính phủ duy nhất nhắm vào Apple. Giám đốc điều hành Cook đã được yêu cầu tham gia vào một phiên điều trần của quốc hội về chống độc quyền trong công nghệ vào tháng 7. Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg, Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai và Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos cũng tham gia.

“Các nhà lập pháp đã chuẩn bị sẵn sàng,” phóng viên cấp cao của CNET, Ben Fox Rubin viết vào thời điểm đó . "Họ xuất hiện với các email nội bộ của công ty và kết quả phỏng vấn các công ty nhỏ hơn cho biết họ bị tổn hại bởi các hành vi chống cạnh tranh. Trong nhiều trường hợp, các ông chủ công nghệ chỉ đơn giản là từ chối tiền đề của các câu hỏi, điều này gần như đồng nhất mô tả các công ty là độc quyền, tàn nhẫn hoặc cả hai."

Apple và Spotify

Apple đã phải đối mặt với các câu hỏi về một loạt email được ủy ban thu thập trong cuộc điều tra kéo dài hơn một năm về ngành công nghệ. Trong số đó có các cuộc tranh luận về việc công ty kiểm soát mạnh mẽ thị trường sửa chữa thiết bị của mình, buộc nhiều kỹ thuật viên phải lấy nguồn màn hình và các bộ phận khác từ các công ty khác chứ không phải nhà cung cấp của Apple.

Loại bỏ cáp sạc và tai nghe trên iPhone và Apple Watch mới

Khi Apple công bố Apple Watch mới nhất của mình, công ty cho biết họ sẽ không trang bị bộ chuyển đổi nguồn trong hộp. Thay vào đó, những chiếc đồng hồ sẽ chỉ đi kèm với một dây sạc.

Một tháng sau, Apple thông báo rằng iPhone 12 mới cũng không bao gồm bộ chuyển đổi nguồn, cũng như tai nghe trong hộp. Do đó, hộp cho iPhone 12 cũng sẽ nhỏ hơn và nhẹ hơn, có nghĩa là Apple có thể chứa được nhiều hơn 70% số lượng hàng trên một pallet vận chuyển.

Hộp đựng iPhone 12

Ngoài ra, Apple cho biết có hơn 700 triệu EarPods dùng đầu nối Lightning và 2 tỷ bộ điều hợp nguồn của Apple trên thế giới. Apple lập luận rằng việc thêm nhiều hơn vào các thiết bị này là không đáng. Một số người theo dõi Apple đã thất vọng trước động thái này, họ gọi đây là một động thái hút máu của Apple để bán bộ sạc và tai nghe.

Làm chậm iPhone để đảm bảo tuổi thọ pin

Vào năm 2017, các nhà điều tra internet tình cờ phát hiện ra rằng Apple cố tình làm chậm iPhone cũ của mình để buộc mọi người phải nâng cấp. Apple, công ty đã bác bỏ "thuyết âm mưu" này trong nhiều năm, thừa nhận rằng họ đã thêm các tính năng mới vào phần mềm iPhone được thiết kế để làm chậm điện thoại nếu nó tiêu thụ quá nhiều năng lượng từ một viên pin cũ, đã xuống cấp. Vụ bê bối này được gọi là "pingate".

"Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bao gồm hiệu suất tổng thể và kéo dài tuổi thọ thiết bị của họ", Apple cho biết trong một tuyên bố ban đầu vào ngày 20 tháng 12 năm 2017 khi họ phải đối mặt với nhiều chỉ trích .

Chỉ hơn một tuần sau, Apple đã chính thức lên tiếng xin lỗi đồng thời khẳng định họ hành động vì lợi ích tốt nhất của khách hàng. Công ty cũng cung cấp một khoản thay thế pin 29USD trong thời gian giới hạn cho bất kỳ ai yêu cầu, thay vì tính phí 79USD thông thường. Apple cũng đã thêm các tính năng vào phần mềm iOS của mình để giải thích rõ hơn cách thức hoạt động của pin iPhone và cho mọi người lựa chọn để duy trì tuổi thọ pin hoặc tăng hiệu suất điện thoại của họ.

Apple làm chậm iPhone

"Chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì cố tình rút ngắn tuổi thọ của bất kỳ sản phẩm Apple nào hoặc làm suy giảm trải nghiệm người dùng để thúc đẩy sự nâng cấp của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi luôn là tạo ra những sản phẩm mà khách hàng yêu thích và làm cho iPhone bền lâu. Chúng tôi biết rằng một số bạn cảm thấy Apple đã làm bạn thất vọng. Chúng tôi xin lỗi", Apple chia sẻ.

Tuy nhiên, các vụ kiện và điều tra tiếp theo vẫn liên tục diễn ra. Vào tháng 3 năm nay, Apple đã đồng ý trả tới 500 triệu đô la để giải quyết một vụ kiện tập thể, trong đó công ty đồng ý trả cho khách hàng 25 đô la cho mỗi iPhone, với mức chi trả tối thiểu là 310 triệu đô la. Sau đó, vào tháng 11, Apple đã đồng ý trả 113 triệu USD để giải quyết một cuộc điều tra của 34 bang và Quận Columbia về pingate.

Trên đây là những diễn biến nổi bật xoay quanh Apple trong năm 2020. Hy vọng bài viết đã cho các bạn cái nhìn tổng quan hơn về những thay đổi và chiến lược của Apple trong năm vừa qua.

Xem thêm:

Xem thêm