Có một tin tốt và một tin xấu trong ngày hôm qua. Chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple (Apple Self Service Repair) đã được mở rộng cho các mẫu MacBook Air M1 và MacBook Pro, tuy nhiên nếu bạn hy vọng điều đó có thể cho phép bạn tự nâng cấp MacBook thì bạn đã không gặp may.
Apple làm điều này là có chủ ý và họ cố ngăn chặn điều này. Và đó có thể là quyết định sai lầm đối với khách hàng cũng như nhà sản xuất MacBook.
![Nâng cấp MacBook trong chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple cần có một lợi ích đôi bên]()
Chúng ta thường tiết kiệm tiền bằng cách nâng cấp MacBook của riêng mình. Thông thường, chúng ta sẽ chỉ định máy của mình với bộ vi xử lý và GPU tốt nhất, kết hợp với RAM và ổ cứng, sau đó tự nâng cấp các thành phần đó để tránh bị trả phí cho Apple. Và nhiều người có thể muốn nâng cấp nhiều hơn một lần trong suốt vòng đời của máy.
Ví dụ như với một chiếc MacBook Pro 17 inch với RAM 8GB và ổ cứng 750GB, chúng ta có thể ngay lập tức nâng cấp RAM lên 16GB (chỉ mất khoảng 10 phút để làm nó), đổi cả ổ cứng và ổ quang để lấy hai ổ cứng 1TB. Sau đó, khi giá SSD giảm xuống mức hợp lý hơn, chúng ta có thể đổi các ổ đĩa kim loại quay sang một vài ổ SSD 1TB.
Khả năng nâng cấp các thành phần riêng lẻ đã biến mất khi Apple bắt đầu hàn mọi thứ vào bo mạch chính. Tuy nhiên với việc công ty chính thức hỗ trợ sửa chữa tại nhà, ban đầu có vẻ như chúng ta ít nhất có thể nâng cấp máy bằng cách thay thế toàn bộ bo mạch.
![Nâng cấp MacBook trong chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple cần có một lợi ích đôi bên]()
Nhưng thực tế là không vì rất khó để thay thế riêng lẻ, mọi thứ đều gắn liền với số sê-ri của máy.
Với cửa hàng sửa chữa tự phục vụ, bây giờ bạn cần phải nhập số sê-ri của MacBook trước khi tìm kiếm hoặc mua các bộ phận thay thế. Điều này giúp đảm bảo rằng chỉ các bộ phận chính xác cho máy cụ thể của bạn mới xuất hiện, nhưng nó cũng có nghĩa là bất kỳ ai muốn có thêm một chút RAM hoặc ổ SSD lớn hơn trong máy tính của họ sẽ không thể thực hiện được.
Khi trao đổi với một thành viên của nhóm hỗ trợ sửa chữa tự phục vụ, họ nói rằng lựa chọn phải phù hợp với cấu hình ban đầu của thiết bị và nếu không, bạn có thể sẽ gặp phải sự cố ngăn cản việc hoàn thành sửa chữa. Ngoài ra, nếu bạn lựa chọn để đặt hàng các bộ phận không khớp với cấu hình ban đầu, đơn đặt hàng sẽ không vượt qua quá trình xác minh đơn đặt hàng. Đơn đặt hàng của bạn sẽ bị hủy và bạn sẽ không bị tính phí.
Đối với một số MacBook, sau khi nhập số sê-ri, công cụ tìm kiếm sẽ yêu cầu bạn chọn GPU, RAM và SSD mà thiết bị của bạn được định cấu hình. Điều đó đi kèm với cảnh báo rằng “Lựa chọn của bạn phải phù hợp với cấu hình ban đầu của thiết bị của bạn, nếu không bạn có thể gặp phải các vấn đề ngăn cản việc hoàn thành sửa chữa”.
Giờ đây, chúng ta không thể mong đợi Apple cho phép khách hàng tiết kiệm tiền bằng cách mua một chiếc máy cấu hình thấp và sau đó thực hiện nâng cấp DIY giá rẻ. Khoảng thời gian đó giờ đã không còn nữa.
![Nâng cấp MacBook trong chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple cần có một lợi ích đôi bên]()
Nhưng như Derek Wise đã tranh luận ngày hôm qua, tiết kiệm tiền không phải là lý do duy nhất khiến người dùng có thể muốn nâng cấp. Mọi người có thể mua một phiên bản cơ bản, sau đó họ nhận ra rằng cần nên chọn thêm bộ nhớ hoặc dung lượng SSD lớn hơn.
Và hiện tại bất cứ ai ở trong trường hợp đó đều không may mắn. Lựa chọn duy nhất của họ là gắn bó với những gì họ có và phải chấp nhận mặc dù không hài lòng về nó. Hoặc là thậm chí họ phải bán nó và sau đó mua một cái mới.
Việc cho phép khách hàng nâng cấp máy hiện có của họ, trả cùng một khoản chi phí như thể họ đã đặt hàng thông số kỹ thuật cao hơn ngay từ đầu sẽ là một lợi ích đôi bên cùng có lợi cho khách hàng cũng như Apple. Khách hàng sẽ rất vui vì họ sẽ có được một chiếc máy phục vụ tốt nhất nhu cầu của họ mà không phải trả một khoản tiền quá lớn. Còn Apple sẽ rất vui vì họ có thể bán cho khách hàng một chiếc máy Mac đắt tiền hơn.
Và chúng ta đều thực sự mong muốn Apple thay đổi chính sách này. Chắc chắn họ sẽ bảo vệ lợi nhuận của họ bằng cách đảm bảo rằng tổng chi phí sẽ tương đương với mức chi phí bỏ ra để mua một chiếc máy tốt hơn ngay từ đầu, nhưng họ cũng không nên ngăn cản khách hàng mua MacBook mà họ không biết là họ cần vào thời điểm đó.
Đó là quan điểm của chúng tôi, còn ý kiến của bạn thì sao? Hãy để lại ý kiến cá nhân ở phần nhận xét bên dưới.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
