iPhone bị lỗi mất Face ID vì iOS 18.6.2, xử lý ra sao?

iOS 18.6.2 gây nên nhiều vấn đề sau khi chính thức ra mắt, gần đây nhất là lỗi Face ID biến mất trên một số iPhone người dùng.

Sau khi chính thức ra mắt người dùng iPhone, iOS 18.6.2 nhận về nhiều luồng ý kiến khác nhau. Đặc biệt, người dùng bắt đầu phát hiện một số lỗi lớn nhỏ, gần đây nhất là liên quan đến tính năng Face ID.

Trải nghiệm iOS 26 không lo giật lag trên iPhone 16, giá ưu đãi tại Minh Tuấn Mobile

-15%

iPhone 16 Pro 128GB - Chính hãng VN/A

Hết hàng

 

-12%

iPhone 16 128GB - Chính hãng VN/A - MYED3VN/A

20,390,000đ22,990,000đ

Hoặc trả trước6,200,000đ

 

-6%

iPhone 16 Plus 128GB - Chính hãng VN/A

24,490,000đ25,990,000đ

Hoặc trả trước7,400,000đ

 

Cụ thể, một người dùng sử dụng iPhone 12 Pro Max (phiên bản LLA) đã gặp phải vấn đề liên quan đến tính năng Face ID sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 18.6.2. Sau khi cài đặt bản cập nhật này, Face ID trên thiết bị của họ đột nhiên ngừng hoạt động. Các biện pháp khắc phục thông thường như reset tất cả cài đặt, thậm chí khôi phục cài đặt gốc (xóa trắng máy) đều không mang lại kết quả.

Vấn đề này không chỉ gây bất tiện mà còn dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu quan trọng trên thiết bị. Song, có một số cách để người dùng gặp lỗi Face ID nói riêng, hay bất kỳ lỗi nào khác nói chung có thể thử nghiệm khắc phục khi iPhone đã cài đặt iOS 18.6.2.

Cách xử lý được đề xuất

Để khắc phục lỗi Face ID trên iPhone sau khi cập nhật lên iOS 18.6.2, người dùng có thể thử các bước sau:

• Kiểm tra và thử reset Face ID: Truy cập vào Cài đặt > Face ID & Mật mã, xóa các dữ liệu Face ID hiện tại và thử thiết lập lại. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
• Hạ cấp iOS xuống phiên bản 18.6.1: Đây là giải pháp được một số người dùng báo cáo thành công. Hoặc, bạn có thể "lên level" với iOS 26 Beta trong thời điểm này, khi nó đang dần tiệm cận phiên bản chính thức.
• Vẫn nên thử reset máy: Mỗi thiết bị đều có những thông số, trải nghiệm khác nhau. Vì vậy nếu những cách trên không hiệu quả, bạn vẫn nên thử reset máy hay khôi phục cài đặt gốc.
• Mang đến trung tâm sửa chữa uy tín: Nếu các bước trên không khắc phục được vấn đề, hãy mang máy đến một trung tâm sửa chữa đáng tin cậy để kiểm tra phần cứng Face ID, vì lỗi có thể liên quan đến cả phần mềm và phần cứng.

Hy vọng các giải pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề nếu iPhone của bạn đang cài đặt iOS 18.6.2, và cũng đang gặp vấn đề trục trặc với Face ID.