Mới đây, một thành viên trên diễn đàn Reddit đã chia sẻ một tài liệu nội bộ được Apple gửi tới nhân viên bán hàng tại Apple Store của mình. Tài liệu này bao gồm các câu hỏi thường gặp cũng như câu trả lời mà các nhân viên sẽ trả lời các khách hàng của mình. Đáng chú ý trong số các câu hỏi thường gặp này, có một câu hỏi có liên quan tới khả năng kết nối của 5G: “Mạng 5G có hoạt động không khi người dùng sử dụng ở chế độ 2 sim?
Và đây là câu trả lời của Apple: “Khi người dùng sử dụng 2 đường dây ở chế độ 2 SIM, 5G sẽ không được hỗ trợ và sẽ bị hạ về 4G”.
Điều này có nghĩa là để có thể sử dụng được kết nối 5G, người dùng buộc phải vô hiệu hóa một trong hai sim của máy. Và đây có thể sẽ là hạn chế vô cùng lớn của iPhone 12 khi so sánh với các đối thủ Android hiện nay cũng đang hỗ trợ 5G.
Hầu hết điện thoại Android đều cho phép sử dụng 5G ở một sim trong khi cả hai sim vẫn đang hoạt động. Thậm chí Huawei cũng còn đang thử nghiệm smartphone có thể dùng được 5G cùng một lúc trên cả hai sim mà không phải vô hiệu hóa bất cứ sim nào.
Tuy nhiên, chúng ta có thể hy vọng đây sẽ chỉ là một vấn đề về mặt phần mềm và Apple hoàn toàn có thể khắc phụ vấn đề này trong các bản cập nhật iOS trong tương lai.