Nhiều người dùng Galaxy S23 Ultra đã báo cáo rằng tính năng quay video 8K bitrate cao đã không có thể bật trong phần cài đặt của máy ảnh.
Theo nhiều báo cáo, Samsung đã vô hiệu hóa tùy chọn quay video Bitrate cao trong chế độ quay video 8K. Nhiều người dùng Galaxy S23 Ultra cho biết tính năng này có sẵn khi ra mắt nhưng biến mất sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 6/2023. Hiện tại, tùy chọn này đã bị vô hiệu hóa trong phần cài đặt của ứng dụng Camera.
Một số người dùng đã phàn nàn rằng đôi khi video 8K 30FPS có thể bị giật lag khi sử dụng tính năng bitrate cao trên Galaxy S23 Ultra. Vì vậy, Samsung đã vô hiệu hóa tính năng này vì nó không hoạt động ổn định. Dù lý do gì đi chăng nữa, công ty nên thông báo rõ ràng cho người dùng của mình trước khi họ cài đặt các phiên bản cập nhật mới.
Hiện tại, không có bất kỳ một thông báo chính thức nào từ Samsung giải thích việc lý do tại sao họ lại vô hiệu hoá tính năng này. Hay liệu trong tương lai, hãng sẽ mang nó trở lại trong một bản cập nhật mới hay không. Việc làm này của Samsung cũng khiến cho nhiều người dùng Galaxy S23 Ultra nổi giận, vì lý do duy nhất để họ sở hữu thiết bị chính là khả năng quay video 8K với bitrate cao.