Facebook đã khôi phục phần nào lỗi nhắn tin trên web và ứng dụng Messenger, sau khi khóa nhắn tin với các lỗi về tiêu chuẩn cộng đồng.
Nhiều người dùng Việt lên tiếng phàn nàn vấn đề Facebook vô cớ chặn nhắn tin, rồi tự động mở mà không thông báo cụ thể lý do khóa chức năng hay tại sao mở đến với người dùng.
Hiện tại, trên nền web, Facebook đã khôi phục tính năng tin nhắn cho người dùng, nhưng với ứng dụng Messenger vẫn chưa thể hoạt động mượt mà. Một số người dùng vẫn gặp tình trạng lỗi không thể nhắn tin, hay nhận tin nhắn, dù đã cập nhật lên bản mới nhất.
Theo chuyên viên Marketing Facebook cho biết, có thể Facebook đang truy quét nội dung cũ người dùng đã gửi từ trước tới nay. Do đó, nhiều khả năng Facebook đã quét được nội dung tin nhắn, từ ngữ với thông tin không hợp lệ.
Tuy nhiên, trái với thông báo trước đó về việc khóa tính năng nhắn tin trong 30 ngày, đa phần người dùng bị khóa Messenger do "vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng" sẽ được khôi phục tài khoản chỉ sau 5-7 ngày.