Đây là lý do bạn không đăng nhập được vào VNeID

Bộ Công an đã giải đáp cho người dân về việc không đăng nhập vào VNeID được, với rất nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề trên.

Những nguyên nhân dẫn đến việc không đăng nhập vào VNeID được, bao gồm: 

• Thiết bị đăng nhập không đủ tiêu chuẩn (cấu hình máy thấp). 
• Kết nối mạng không đáp ứng nhu cầu (đường truyền yếu, không có kết nối mạng). 
• Nhiều người dân đăng nhập VNeID cùng lúc khiến hệ thống phản hồi chậm.

Khung giờ cao điểm dẫn đến khó đăng nhập VNeID

Trong thời gian qua, Bộ Công an đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền và triển khai ứng dụng VNeID cho tất cả người dùng. Việc này dẫn đến số lượng lớn người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử online. 

Tính đến hiện tại, đã có 45 triệu tài khoản VNeID hợp lệ được cấp mã định danh điện tử. Theo đó, có 1 số khung giờ cao điểm điển hình là 19 giờ - 22 giờ sẽ có lượt người truy cập lớn cùng lúc. Điều này dẫn đến việc hệ thống định danh điện tử quốc gia phản hồi chậm trễ, người dân không đăng nhập vào VNeID được.

Đại diện Bộ Công an cho biết, họ đã chủ động phối hợp chặt chẽ với các nhà mạng, tăng cường mở rộng đường truyền dẫn, nâng cao tốc độ xử lý, đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.

VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới?

Đồng thời, việc VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới là điều hoàn toàn sai. Chỉ cần thiết bị của bạn có cấu hình tốt và kết nối mạng đều có thể đăng nhập.

Bạn chỉ cần nhập "Tên đăng nhập" là số định danh cá nhân VNeID đã có và mật khẩu (được gửi qua tin nhắn SMS cho mỗi cá nhân trước đó) là hoàn tất.

Trong trường hợp không đăng nhập vào VNeID được, người dân có thể thử tối đa 3 thiết bị khác nhau. Tốt nhất, bạn nên đăng nhập VNeID lại sau 1-2 giờ đồng hồ nếu không đăng nhập vào VNeID được.