Cách khắc phục điều khiển từ xa không kết nối Apple TV

Nếu điều khiển từ xa của Apple TV liên tục không hoạt động hoặc chập chờn, các nút âm lượng không sử dụng được thì đây là 6 cách khắc phục.

Tùy thuộc vào loại Apple TV sẽ có 2 loại là Điều khiển từ xa Siri màu đen thế hệ trước hoặc Điều khiển từ xa Siri bằng nhôm thế hệ mới hơn. Phiên bản mới sẽ đi kèm với cổng Lightning hoặc USB-C để sạc, còn đời cũ hơn chỉ có thể sạc bằng cổng Lightning. Nếu Apple TV sở hữu là thế hệ thứ 2 hoặc thứ 3 được bán từ năm 2010 đến 2013, bạn có thể đang dùng Điều khiển từ xa Apple TV bằng nhôm sử dụng pin dạng đồng xu (tất cả các bước bên dưới sẽ không áp dụng cho loại này).

Điều khiển từ xa Apple TV

Dưới đây là 6 cách khắc phục khi chiếc điều khiển Apple TV của bạn từ chối hoạt động:

1. Sạc lại điều khiển (bạn nên sạc 15 phút nhưng Apple khuyến nghị 30 phút)

Nếu bạn có Điều khiển sử dụng pin thì bạn nên thay pin mới cho nó.

2. Dọn dẹp những thứ có thể chắn tín hiệu giữa điều khiển và Apple TV

Đảm bảo bạn không cách xa quá 6 mét.
Nếu Apple TV của bạn nằm trong tủ, bạn có thể thử kéo nó ra hoặc ít nhất hãy đảm bảo rằng nó hướng về phía trước.

3. Tắt nguồn và bật nguồn Apple TV

Thực hiện việc này bằng cách rút dây nguồn ở phía sau hộp, để yên trong 10 giây, sau đó cắm lại.

4. Khởi động lại Điều khiển từ xa Apple TV

Nhấn và giữ đồng thời nút biểu tượng TV và nút giảm âm lượng trong khoảng 5 giây cho đến khi bạn thấy đèn trạng thái của điều khiển tắt rồi bật lại.
Thả các nút và nếu bạn thấy thông báo “Mất kết nối” trên màn hình TV của bạn thì lúc này chiếc điều khiển đang được khởi động lại.

5. Ghép nối lại Điều khiển từ xa Apple TV của bạn

Đưa điều khiển tới sát chiếc Apple TV.
Nhấn và giữ nút hoặc Menu và tăng âm lượng trong khoảng 5 giây.
Bạn có thể được yêu cầu đặt điều khiển từ xa lên trên Apple TV.

6. Nếu bạn vẫn gặp sự cố cụ thể với điều khiển âm lượng, hãy đi tới Cài đặt > Điều khiển từ xa & Thiết bị > Điều khiển âm lượng > và chọn TV qua IR (thay vì Tự động).

Nếu điều khiển từ xa Apple TV của bạn vẫn không hoạt động sau khi thử tất cả các bước ở trên, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Xem thêm