80% người dùng iPhone chắc chắn sẽ mua Apple Watch và họ rất thích nó khi sử dụng, không có nhu cầu chuyển sang các sản phẩm khác.
Nghiên cứu đến từ Counterpoint Research cho thấy, những người mua Apple Watch sẽ thích nó và không có nhu cầu chuyển sang một thương hiệu đồng hồ thông minh khác.
Báo cáo còn nhấn mạnh rằng gần 80% chủ sở hữu iPhone sử dụng đồng hồ thông minh đều là Apple Watch. Con số này cao hơn mức độ trung thành của người dùng Android với Pixel Watch.
- 71% người dùng Android lựa chọn Pixel Watch.
- 40% người dùng Samsung sở hữu Samsung Galaxy Watch.
Các nhà phân tích của Counterpoint cho biết, điều này cho thấy sự ủng hộ và tin dùng sản phẩm lâu dài của người dùng dành cho Apple. Đồng thời, người dùng iPhone có nhiều khả năng đầu tư vào các thiết bị khác của Apple do khả năng tương tác vượt trội, kết nối tốt bởi chung hệ sinh thái.
Liên quan đến các tính năng hàng đầu của Apple Watch, nghiên cứu còn đưa ra các kết luận khác. Chẳng hạn như: người lớn tuổi phụ thuộc nhiều hơn vào các tính năng sức khỏe, trong khi người dùng trẻ tuổi thích các tính năng thông báo và nhắn tin tiện ích hơn.
Những tính năng trên cũng dẫn đến hơn 70% người dùng “rất hài lòng” với Apple Watch của họ. Đồng thời, 82% số người được hỏi cho biết họ đeo Apple Watch hàng ngày, nhằm theo dõi các chỉ số cá nhân và tiện lợi.
Cuộc khảo sát của Counterpoint cũng tiết lộ rằng, hầu hết người dùng Apple Watch sẵn sàng chi thêm 500 USD cho các sản phẩm tiếp theo khi lên đời.
Điều này cho thấy Apple Watch có khả năng "giữ chân" người dùng tốt. Những trải nghiệm mà nó đem lại cũng khiến người dùng sẵn sàng chi trả số tiền lớn hơn để nâng cấp thiết bị.