Nếu đang sở hữu một chiếc iPhone 11 hoặc 12 mà gặp lỗi này, bạn có thể đến bất kỳ trạm bảo hành nào của Apple để sửa chữa miễn phí
Trong thông tin mới nhất, Apple sẽ sửa chữa miễn phí cho người dùng iPhone 11, khi họ gặp phải các vấn đề về cảm ứng. Cụ thể là việc thay thế mô-đun màn hình cảm ứng trên thiết bị này. Đối với iPhone 12 và 12 Pro là mô-đun về âm thanh, ảnh hưởng trực tiếp khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.
Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý về khoảng thời gian sản xuất của thiết bị để có thể thông báo lên Apple sớm nhất.
Theo đó, những chiếc iPhone 11 bị lỗi cảm ứng được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 11/2019 - 5/2020. Còn iPhone 12 và 12 Pro bị ảnh hưởng là từ tháng 10/2020 - 4/2021. Vì thế, bạn cần nắm rõ thông tin ngày mua sản phẩm này lần đầu tiên (mua mới 100%), cộng thêm 2 năm với iPhone 11 và 3 năm với phiên bản iPhone 12 và iPhone 12 Pro để biết mình có nằm trong danh sách sửa chữa miễn phí hay không?