Apple đã mở rộng chương trình sửa chữa cho các mẫu iPhone 12 gặp sự cố về âm thanh của tai nghe thêm một năm. Các thiết bị nằm trong chương trình sửa chữa bao gồm iPhone 12 và iPhone 12 Pro được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 4 năm 2021. Chương trình không áp dụng cho iPhone 12 mini hoặc iPhone 12 Pro Max.
Apple tuyên bố rằng một "tỷ lệ phần trăm rất nhỏ" các kiểu máy có thể gặp sự cố âm thanh khi một bộ phận bên trong bị lỗi trong mô-đun bộ thu. Khách hàng có thiết bị bị ảnh hưởng có thể đủ điều kiện để được sửa chữa miễn phí từ Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple.
Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về tiện ích mở rộng này trên trang web của Apple, tại đây. Hướng dẫn này cũng bao gồm chi tiết các bước để khách hàng có thể tham gia chương trình.
Chương trình ban đầu được khởi chạy vào tháng 8 năm 2021 và bảo hành các thiết bị trong hai năm kể từ ngày mua. Tuy nhiên, chương trình hiện sẽ áp dụng cho các mô hình đủ điều kiện trong ba năm kể từ ngày mua.