YouTube gặp lỗi video chất lượng thấp trên iPhone

YouTube đã xác nhận rằng một số người dùng iOS đang gặp vấn đề với chất lượng video thấp bất thường, nhưng giải pháp khắc phục đang được triển khai.

Theo trang hỗ trợ của YouTube, nhiều người dùng đang phải xem video ở độ phân giải mặc định thấp 144p hoặc 360p, mặc dù họ có kết nối internet mạnh. Khi cố gắng tăng độ phân giải thủ công, video thường bị giật lag.

YouTube đã chính thức thừa nhận vấn đề này và cho biết họ đang nhận thức được tình trạng người dùng gặp phải chất lượng video thấp hơn bình thường khi xem Videos và Shorts. Cụ thể, YouTube phát ở chất lượng 144p hoặc 360p mặc dù kết nối internet mạnh, xuất hiện hiện tượng buffer(biểu tượng xoay tròn) khi chuyển sang chất lượng cao hơn, và chất lượng video có thể bị ảnh hưởng trên thiết bị di động iOS, máy tính để bàn, hoặc Smart TV.

Vấn đề này phổ biến ở người dùng iPhone và các thiết bị iOS, trong khi người dùng Android phần lớn không bị ảnh hưởng. Lỗi cũng có thể xuất hiện trên máy tính để bàn và Smart TV, nhưng chủ yếu tác động đến nền tảng iOS.

YouTube khẳng định đang tích cực tìm cách khắc phục vấn đề này, nhưng chưa cung cấp thời gian cụ thể cho bản sửa lỗi. Trong thời gian chờ đợi, người dùng có thể thử một số biện pháp tạm thời như khởi động lại ứng dụng YouTube, kiểm tra cập nhật mới của ứng dụng, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng (nếu có thể), hoặc kiểm tra lại kết nối mạng.

YouTube hứa hẹn sẽ cập nhật thêm thông tin khi có giải pháp chính thức.