Người dùng iMac2020 gặp sự cố GPU AMD Radeon Pro 5700XT

Một số ít người dùng iMac 2020 dường như đang gặp sự cố được cho là do GPU AMD bên trong gây ra.

Một chủ đề gần đây trên diễn đàn hỗ trợ của Apple cho thấy rằng GPU AMD Radeon Pro 5700 XT có thể là thủ phạm gây ra vấn đề hiển thị, cụ thể là các kẻ sọc ngẫu nhiên xuất hiện trên màn hình.

Một số ít người dùng iMac 2020 dường như đang gặp sự cố được cho là do GPU AMD bên trong gây ra

Được biết, iMac 27 inch mới nhất có thể được trang bị Radeon Pro 5700 XT với bộ nhớ GDDR6 16GB. Đây là cấu hình cao cấp nhất mà Apple cung cấp, nhưng nó dường như đang gây ra các vấn đề về hiển thị cho người dùng.

Trên diễn đàn hỗ trợ người dùng Apple, một số thành viên cho biết iMac của họ sẽ đột ngột hiển thị các kẻ sọc trên màn hình. Người dùng ban đầu nghĩ rằng các đường này xuất hiện là do họ thực hiện các tác vụ chuyên sâu trong thời gian dài, dẫn tới nhiệt độ cao. Tuy nhiên, thử nghiệm thêm cho thấy rằng không phải như vậy:

“Tôi vừa nhận được iMac mới và nhận thấy rằng thỉnh thoảng có một đường kẻ sọc xuất hiện trên màn hình. Nó hoàn toàn ngẫu nhiên, tôi nghĩ nó liên quan đến tác vụ nặng/nhiệt độ cao nhưng đôi khi ngay cả khi máy tính hoạt động bình thường, tôi vẫn thấy dòng chữ trên màn hình.

iMac đang chạy tốt, tôi đã thử chạy các thử nghiệm benchmark cho CPU cũng như GPU và chúng hoàn toàn ổn, nhưng thỉnh thoảng, tôi lại thấy đường sọc kẻ khó chịu này trên màn hình.”

Một người dùng cho biết thêm rằng sau khi nghiên cứu thêm, thủ phạm có khả năng gây ra vấn đề này là GPU 5700 XT nói trên. Tuy nhiên, hiệu suất tổng thể của iMac dường như không bị ảnh hưởng bởi sự cố.

“Chiếc iMac 2020 của tôi cũng gặp tình trạng tương tự. Nó đã xuất hiện từ quá trình thiết lập Mac ban đầu và liên tục nhấp nháy ngẫu nhiên kể từ đó. Sau khi tìm kiếm thông qua YouTube và Google, có vẻ như đây là vấn đề phổ biến với GPU 5700XT đi kèm bên trong nó.”

Vẫn chưa rõ sự cố này có ảnh hưởng đến nhiều người dùng iMac hay không nhưng được biết, vấn đề này chỉ xuất hiện trên phiên bản cấu hình GPU cao cấp nhất. Do đó, trang 9to5mac cho rằng chỉ có một nhóm nhỏ người dùng iMac bị ảnh hưởng, nhưng hi vọng Apple sẽ nhanh chóng đưa ra phương pháp khắc phục vấn đề này.

Xem thêm