Người dùng gặp lỗi nhận email trên iOS 18.3.2

Nguyên nhân
Giải pháp
Thời gian khắc phục

Bản cập nhật iOS 18.3.2 gây ra lỗi nghiêm trọng khiến người dùng không thể nhận thông báo email iCloud mới, buộc phải làm mới ứng dụng thủ công

Sau khi cập nhật lên iOS 18.3.2 (phiên bản được phát hành vào tuần trước), nhiều người dùng iPhone đã gặp phải vấn đề với dịch vụ iCloud Mail. Email mới gửi đến tài khoản iCloud không tự động hiển thị trên thiết bị như trước đây.

Nguyên nhân

Bản cập nhật iOS 18.3.2 có vẻ đã gây ra lỗi với tính năng "Push" - đây là chức năng giúp thiết bị tự động nhận email mới ngay khi chúng được gửi đến. Vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến email iCloud (@icloud.com, @me.com, @mac.com), trong khi email từ các dịch vụ khác như Gmail, Outlook vẫn hoạt động bình thường. Đáng chú ý, một số người dùng cho biết vấn đề này vẫn tồn tại ngay cả khi họ đã cập nhật lên phiên bản iOS 18.4.

Người dùng gặp lỗi nhận email trên iOS 18.3.2

Giải pháp

Hiện tại chưa có cách sửa chữa chính thức. Biện pháp tạm thời là người dùng cần mở ứng dụng Mail định kỳ và làm mới thủ công để kiểm tra email mới. Điều này sẽ giúp tải xuống các email mới đã được gửi đến tài khoản iCloud nhưng chưa tự động hiển thị trên thiết bị.

Người dùng gặp lỗi nhận email trên iOS 18.3.2

Thời gian khắc phục

Vì đây là lỗi ảnh hưởng đến đông đảo người dùng, Apple có thể đã nhận thức được vấn đề này và đang tiến hành khắc phục. Tuy nhiên, chưa có thông báo chính thức về thời điểm phát hành bản cập nhật sửa lỗi. Người dùng nên theo dõi các bản cập nhật tiếp theo từ Apple để có thể khắc phục vấn đề một cách triệt để.

Xem thêm