Không có gì tồn tại mãi mãi, lí lẽ này khiến chúng ta tự hỏi liệu Apple có thể tiếp tục thống trị thế giới công nghệ trong dài hạn hay không.
Đối với nhiều người, suy nghĩ về công nghệ khiến người ta nhớ đến một cái tên, đó là Apple. Mặc dù công ty bắt đầu từ những khởi đầu khiêm tốn, nhưng trong hai thập kỷ qua, nhà Táo đã phát triển thành một gã khổng lồ tuyệt đối. Ngày nay, Apple là công ty công nghệ lớn nhất thế giới và hàng năm nó tiếp tục đứng đầu về số lượng bán thiết bị, sản phẩm và dịch vụ trên toàn cầu.
Không có gì phải bàn cãi về việc Apple đã là một gã khổng lồ ở thời điểm hiện tại, nhưng liệu công ty có trụ sở tại Cupertino có thể đứng đầu trong bao lâu nữa?
Điều gì khiến Apple trở thành gã khổng lồ công nghệ?
Một trong những lý do lớn nhất khiến Apple tiếp tục giữ vững danh hiệu công ty công nghệ lớn nhất là vì iPhone. Mặc dù doanh số của dòng máy tính Mac của Apple vẫn còn hạn chế, những thiết bị này luôn bán được ít hơn nhiều so với các đối thủ Windows của họ và điều đó vẫn đúng cho đến ngày nay. Mặt khác, iPhone là một con quái vật tuyệt đối. Gadgets360 báo cáo rằng trong số 10 điện thoại bán chạy nhất năm 2021, 7 trong số đó là iPhone.
Khi nói đến máy tính bảng, Apple cũng có một vị thế cực kỳ vững chắc trên thị trường. PhoneArena báo cáo rằng bốn trong số năm máy tính bảng được bán ra nhiều nhất trong Quý 1 năm 2022 là iPad. Trên thực tế, thương hiệu iPad lớn đến mức rất nhiều người gọi bất kỳ máy tính bảng nào - dù có do Apple sản xuất hay không - là "iPad".
Bán phần cứng đã là một hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận khủng khiếp cho Apple, nhưng doanh số bán phần mềm có thể còn quan trọng hơn. CNBC ước tính rằng Apple đã thu về khoảng 64 tỷ USD vào năm 2020 chỉ từ App Store. Vì vậy, không có gì phải bàn cãi khi sức mạnh lớn nhất của Apple là tiếp tục thống trị thị trường thiết bị di động.
Làm thế nào mà Apple trở nên phổ biến như vậy?
Mặc dù Apple có lịch sử sản xuất các thiết bị tiên tiến, nhưng Apple cũng đã làm rất tốt việc thuyết phục mọi người ra ngoài và mua những sản phẩm đó. Kể từ những ngày của iPod, Apple đã làm cho công nghệ trở nên tuyệt vời. Nhiều người còn nhớ những tấm áp phích hình bóng iPod từ đầu những năm 2000, và đoạn quảng cáo Macintosh "1984" của Apple đã trở thành một tác phẩm kinh điển đình đám.
Mặc dù quảng cáo của Apple đã tạo ra nhiều tiếng vang nhưng công ty vẫn luôn tuân theo câu thần chú “chất lượng hơn số lượng” khi nói đến các sản phẩm của mình. Nếu bạn xem hầu hết các trang web của nhà sản xuất điện thoại thông minh hoặc PC, bạn sẽ thấy hàng chục dòng sản phẩm và thiết bị khác nhau để lựa chọn.
Việc có một số lượng lớn các thiết bị với bảng thông số kỹ thuật dài có thể khiến người mua nhầm lẫn và làm cho sản phẩm có cảm giác chung chung. Bây giờ hãy nhìn vào Apple. Mặc dù đó là một công ty lớn, nhưng hãng thực sự chỉ bán một số sản phẩm khác nhau. Vì vậy, nếu bạn muốn mua một thiết bị Apple mới, bạn có ba mẫu iPhone khác nhau, ba iPad khác nhau và chỉ một số ít máy Mac để lựa chọn.
Mặc dù các sản phẩm của Apple thường đắt hơn đối thủ nhưng chúng có thể là một khoản đầu tư dài hạn tốt. Công ty đã rất tuyệt vời trong việc hỗ trợ các thiết bị của họ bằng các bản cập nhật phần mềm trong nhiều năm. Và một trong những điều mọi người yêu thích nhất ở các sản phẩm của Apple là chúng giữ giá trị tốt hơn nhiều so với các thiết bị Android hoặc Windows tương đương.
Hệ sinh thái của Apple luôn thu hút mọi người
Hầu hết các công ty đều biết rằng bán một sản phẩm mới chỉ là bước đầu tiên dẫn đến thành công lâu dài. Sau đợt bán hàng đầu tiên đó, việc giữ chân khách hàng trong thương hiệu trở thành trọng tâm chính. Và Apple đã thành thạo nghệ thuật bán hàng và giữ chân khách hàng trong nhiều năm sau đó.
Nhiều người từ chối mua bất cứ điện thoại gì khác ngoài iPhone vì với họ, iOS là dễ sử dụng nhất. Mặc dù iOS có thể không có khả năng tùy biến gần như Android, nhưng nó bù đắp cho nó sự đơn giản và bảo mật.
Lấy ý tưởng đó trên các thiết bị đã tạo ra hệ sinh thái Apple. Không giống như thế giới của Android và Windows, nơi các thiết bị chủ yếu tự hoạt động, Apple đã thiết kế toàn bộ dòng sản phẩm của mình hoạt động liền mạch với nhau.
Điều đó có nghĩa là có thể đồng bộ hóa tất cả mật khẩu trực tuyến của bạn với iCloud Keychain hoặc sử dụng FaceTime và iMessage để duy trì kết nối, cho dù bạn đang sử dụng iPhone, iPad hay Mac. Và các tính năng như AirDrop cho phép bạn gửi ảnh và tệp một cách liền mạch trên các thiết bị của mình. Tất cả những tiện ích nhỏ này kết hợp lại với nhau giúp làm cho hệ sinh thái của Apple trở nên vô cùng mạnh mẽ .
Apple có đang bắt đầu tụt lại phía sau?
Ngay cả ở Cupertino, cuộc sống không phải toàn là nắng và cầu vồng. Mặc dù Apple vẫn là một gã khổng lồ khi nói đến doanh số, nhưng vẫn có một số đám mây đen ở phía chân trời đối với gã khổng lồ công nghệ.
Trong nhiều năm, mọi người đã chỉ trích Apple vì đã chơi một cuộc chơi an toàn với iPhone. Mặc dù Apple thực tế đã phát minh ra điện thoại thông minh như chúng ta đã biết, nhưng những cải tiến trên iPhone mới thường giống như những bước đi trẻ con thay vì những bước nhảy vọt về phía trước. Mặt khác, các công ty như Samsung đang đi tiên phong trong công nghệ mới như thiết bị có thể gập lại, những sản phẩm mà Apple không có câu trả lời xác đáng.
Và việc Apple thường xuyên từ chối lắng nghe phản hồi của người dùng buộc nhiều người phải rời bỏ công ty. Khi Apple ra mắt bàn phím cánh bướm nổi tiếng cho MacBook vào năm 2015, nhiều người dùng đã ngay lập tức báo cáo các vấn đề và sự cố của nó.
Tuy nhiên, phải mất 5 năm dài Apple mới thừa nhận rằng họ đã mắc sai lầm và chuyển sang thiết kế truyền thống hơn cho bàn phím MacBook của mình. Tương tự như vậy, Apple vẫn buộc người dùng iPhone phải sử dụng cổng Lightning thay vì USB-C. Các sản phẩm của Apple rất đắt tiền, và việc lựa chọn Apple có nghĩa là đôi khi bạn đang trả nhiều hơn với mức thấp hơn.
Apple có thể làm gì để luôn dẫn đầu?
Khi thế giới công nghệ đang chứng kiến sự ra mắt và xâm nhập của các thiết bị mới thú vị như điện thoại gập, hoặc các tính năng và ứng dụng độc quyền bị thiếu trong các sản phẩm của Apple, có thể rất khó để xem từ bên lề.
Luôn phù hợp có nghĩa là theo kịp các xu hướng và công nghệ mới. Nếu muốn giữ chân khách hàng, Apple nên cung cấp các sản phẩm không chỉ mạnh mẽ, dễ sử dụng mà còn phải tiếp tục đổi mới dòng sản phẩm của mình. Công ty có một số tiền khổng lồ để chi cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm, vì vậy không có lý do gì để không theo kịp công nghệ mới.
Điều đó cũng có nghĩa là cho phép các nhà phát triển tự do hơn trong việc tạo ứng dụng và kinh doanh trên nền tảng của họ. Apple đã có một số tranh chấp lớn với các nhà phát triển về App Store. Điều này đã dẫn đến các ứng dụng cực kỳ phổ biến như Fortnite đơn giản là không có sẵn trên iOS. Đó là một tổn thất to lớn đối với người dùng Apple và người tiêu dùng nói chung.
Chỉ vì Apple đang dẫn đầu thế giới công nghệ ngày nay không có nghĩa là nó luôn luôn như vậy. Ngay cả công ty công nghệ lớn nhất cũng mắc sai lầm và Apple đã hơn một lần suýt phá sản. Vào cuối ngày, đứng đầu trong bất kỳ ngành nào có nghĩa là cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm họ muốn và cho họ lý do chính đáng để tiếp tục quay lại.
Apple có thể giữ vương miện của chính mình?
Apple vẫn là công ty công nghệ lớn nhất trên thế giới và thực tế đó có vẻ như sẽ không sớm thay đổi. Không nghi ngờ gì khi Apple phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn mỗi năm, nhưng đừng đánh giá thấp khả năng tạo ra những sản phẩm cực kỳ mạnh mẽ và dễ sử dụng của hãng. Không có gì tồn tại mãi mãi, nhưng hiện tại, Apple quá khó để đánh bại.
Nguồn:
Makeuseof
Apple