Trong thời gian qua, nhiều tài khoản Facebook bất ngờ bị khóa, và bắt buộc phải xác nhận và xử lý lỗi trong thời hạn 180 ngày.
Cụ thể, không ít người dùng Facebook đã lên tiếng than phiền về vấn đề tài khoản của họ bất ngờ bị khóa. Khi này, tài khoản sẽ hiện thông báo "We suspended your account. 180 days left to appeal or we'll permanently disable your account" (Chúng tôi đã khóa tài khoản của bạn. Bạn có 180 ngày để khiếu nại hoặc chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn vĩnh viễn).
Vậy người dùng cần làm gì để lấy tài khoản Facebook của mình? Minh Tuấn Mobile sẽ đề xuất hướng dẫn cho bạn trong bài viết này.
Cách giải quyết tài khoản Facebook bất ngờ bị khóa 180 ngày
Thông thường, Facebook sẽ đưa ra lý do rằng tài khoản của bạn đang liên kết với một tài khoản khác vi phạm tiêu chuẩn của Facebook. Hãy làm các bước sau đây để lấy lại tài khoản của bạn:
- Bước 1: Tại giao diện thông báo "We suspended your account..." trên, hãy nhấp vào lệnh Appeal.
- Bước 2: Hãy điền tất cả thông tin được yêu cầu và bấm gửi đi.
- Bước 3: Kiểm tra mail mà bạn liên kết với Facebook. Sau khi gửi đơn khiếu nại, bạn sẽ nhận được mail xác nhận từ Meta. Sẽ mất một vài ngày để phản hồi.
- Bước 4: Kiên nhẫn chờ đợi phía Facebook xử lý yêu cầu của bạn. Nếu không có vấn đề gì, bạn sẽ sớm đăng nhập lại được vào tài khoản.
Lưu ý: Chỉ những ai nhận được thông báo trên của Facebook mới cần quan tâm và xem xét hướng xử lý. Để đảm bảo tính bảo mật tài khoản Facebook, người dùng nên cài đặt chế độ xác thực 2 yếu tố khi đăng nhập, cũng như tránh liên kết tài khoản với những tài khoản, trang, nhóm... có dấu hiệu vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Ngoài ra, bạn cũng nên hạn chế đăng nhập tài khoản vào các thiết bị không phải của mình để tránh kẻ gian đánh cắp thông tin tài khoản.