Messenger bị lỗi, không thể đọc tin nhắn

Nhiều người dùng ứng dụng Messenger tại Việt Nam nhận được thông báo có tin nhắn đến, nhưng không thể xem được nội dung và trả lời.

Theo nhiều người dùng mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí Messenger của Facebook đã gặp lỗi trong khoảng thời gian từ trưa đến chiều tối ngày 16/6/2023. Lỗi này khiến nhiều người dùng không thể xem được nội dung và trả lời các tin nhắn mới được gửi đến trên ứng dụng.

Hiện tại, lỗi chủ yếu xảy ra với ứng dụng Messenger trên thiết bị Android, trong khi với người dùng Messenger trên máy tính và iPhone không gặp phải những lỗi này. Nhiều người dùng cho biết họ nhận được thông báo có tin nhắn mới được gửi đến trên ứng dụng Messenger, nhưng khi mở ứng dụng lên để xem thì không hiển thị tin nhắn mới. Một vài người dùng khác gặp tình trạng không thể gửi được tin nhắn qua Messenger, các nội dung tin nhắn luôn ở trạng thái “đang gửi”, dù kết nối Internet vẫn ổn định.

Lỗi phổ biến nhất đó là hình ảnh được gửi đến trên Messenger không được hiển thị. Người dùng chỉ nhận được thông báo có người gửi ảnh đến thông qua Messenger, nhưng không thể xem được nội dung ảnh là gì.

Chia sẻ trên Facebook và nhiều nền tảng mạng xã hội khác, người dùng đã bày tỏ sự khó chịu khi Messenger gặp lỗi, làm ảnh hưởng đến công việc của họ, đặc biệt với những người kinh doanh trực tuyến và thường xuyên liên hệ với khách hàng qua Messenger.

Tình trạng lỗi của ứng dụng Messenger không chỉ xảy ra với người dùng tại Việt Nam. Theo DownDetector, trang web chuyên giám sát tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến lớn như Facebook, Gmail, Messenger, Instagram… người dùng tại nhiều quốc gia khác cũng phản ánh về tình trạng lỗi trên Messenger tương tự như người dùng Việt Nam.

Mẹo xóa vật thể trên MacBook không cần dùng App thứ 3

Messenger gặp lỗi liên hoàn, người dùng "kêu trời"

Messenger, Instagram lỗi đồng loạt, không gửi được tin nhắn

Nhiều người dùng Việt Nam phàn nàn về ứng dụng Messenger bị lỗi

Nguyên nhân của lỗi này có thể do hai yếu tố sau:

Ứng dụng bị lỗi hệ thống: Điều này khiến ứng dụng trong máy không thể hoạt động bình thường. Vậy nên bạn cũng không thể nhắn tin hay thực hiện cuộc gọi.
Các nguyên nhân khách quan khác: Thiết bị xảy ra vấn đề, tốc độ đường truyền mạng internet, phiên bản ứng dụng đã cũ, hệ điều hành cũ, xung đột ứng dụng,…

Một số cách khắc phục lỗi Messenger được đề xuất là: