iFixit và Samsung cắt đứt quan hệ do chi phí linh kiện sửa chữa cao và thiết kế sản phẩm không đi đôi với khả năng sửa chữa dễ dàng.
iFixit, công ty nổi tiếng chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa và phân tích các sản phẩm công nghệ, đã quyết định chấm dứt mối quan hệ đối tác với Samsung, gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc. Quyết định này đến sau khi iFixit nhận thấy chi phí linh kiện sửa chữa từ Samsung quá cao và thiết kế sản phẩm không đi đôi với khả năng sửa chữa dễ dàng, hai yếu tố mà iFixit luôn cố gắng thúc đẩy.
Trước đây, iFixit và Samsung đã hợp tác từ năm 2022 với mục đích cung cấp linh kiện sửa chữa chính hãng cho các điện thoại thông minh và máy tính bảng thuộc dòng Galaxy. Tuy nhiên, điều khoản hợp tác chỉ cho phép iFixit bán "bảy bộ phận của Samsung cho mỗi cửa hàng sửa chữa mỗi quý". Giới hạn này khiến việc duy trì một doanh nghiệp có lãi trở nên vô cùng khó khăn, đặc biệt khi nhu cầu sửa chữa ngày càng tăng.
Bên cạnh đó, sự chênh lệch đáng kể về chi phí giữa linh kiện chính hãng và phi chính hãng cũng là một vấn đề nan giải. Lấy ví dụ, pin chính hãng của Samsung cho Galaxy S22 có giá lên tới 159,99 USD tại Hoa Kỳ, trong khi pin phi chính hãng từ iFixit chỉ có giá 22,99 USD. Khoảng cách giá cả quá lớn này khiến người dùng khó có thể tiếp cận với linh kiện chính hãng. Sau khi quan hệ đối tác kết thúc, iFixit sẽ phải thông báo rõ ràng cho người dùng về nguồn gốc của linh kiện sửa chữa, đảm bảo tính minh bạch và giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt.
Mặc dù không còn là đối tác chính thức, iFixit vẫn có thể tiếp tục bán linh kiện sửa chữa và cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các thiết bị Samsung. Tuy nhiên, công ty sẽ không tiếp tục phát triển hướng dẫn sửa chữa chi tiết cho các sản phẩm mới của Samsung. Người dùng sản phẩm Galaxy có thể tìm kiếm linh kiện và hướng dẫn chính hãng trên trang web SamsungParts, bao gồm cả chương trình sửa chữa mở rộng cho các dòng sản phẩm mới như Galaxy S23 và Galaxy Z Fold5.