Gói cơ bản hỗ trợ quảng cáo của Netflix đã chịu nhiều sự chỉ trích của người dùng, nên hiện nay hãng đã quyết định cung cấp chất lượng video cao hơn ở gói này.
Netflix, một trong những nền tảng phát trực tuyến video phổ biến nhất trên thế giới, đã giới thiệu gói Cơ bản hỗ trợ quảng cáo (Basic with ads) vào tháng 11 với giá 6,99 đô la/tháng. Ngay khi gói này được công bố tại Mỹ, nó đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích từ người dùng vì hỗ trợ phát trực tuyến video bị giới hạn ở mức 720p.
Sự chỉ trích trở nên gay gắt hơn khi đối thủ Disney+ ra mắt gói cơ bản hỗ trợ quảng cáo 'Disney+ Basic' với giá 7,99 đô la/tháng, cho phép người dùng xem nội dung với chất lượng Full HD, HDR10, 4K Ultra HD, Dolby Vision và tỷ lệ khung hình mở rộng với IMAX Enhanced. Nay, trong báo cáo thu nhập quý 1 năm 2023 của mình, Netflix đã thông báo một số thay đổi trong gói Basic With Ads.
Gói Basic With Ads của Netflix sẽ được áp dụng ngay tại Canada và Tây Ban Nha. Rõ ràng, người dùng gói Basic With Ads của Netflix sẽ có thể xem nội dung với chất lượng 1080p mà không phải trả thêm chi phí. Ngoài ra, ông lớn phát trực tuyến này cũng cho biết sẽ tăng số lượng luồng phát đồng thời từ 1 lên 2. Người dùng Netflix tại Canada và Tây Ban Nha có thể thưởng thức nội dung phát trực tuyến 1080p trong gói Basic With Ads ngay lập tức. Tuy nhiên, các khu vực khác, bao gồm Anh, Mỹ, Úc, Brazil, Pháp, Đức, Ý, Nhật Bản và Hàn Quốc, sẽ có tính năng này vào cuối tháng 4.
Đi sâu vào báo cáo thu nhập, có thể thấy gói Basic With Ads của Netflix đã mang lại doanh thu cao hơn so với gói tiêu chuẩn, với giá 15,49 đô la/tháng và hỗ trợ phát trực tuyến HD. Dự kiến trong tương lai, gói Basic With Ads sẽ cải thiện khả năng sinh doanh thu nhờ hỗ trợ phát trực tuyến 1080p. Netflix cũng thông báo sẽ đóng cửa dịch vụ giao DVD qua đường bưu điện, bắt đầu từ gần 25 năm trước.