Cách xử lý khi không thể truy cập vào Google Photo

Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng

Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất mà bạn nên thực hiện khi không vào được Google Photo. Bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang kết nối với mạng internet ổn định, không bị chập chờn hay gián đoạn. Bạn có thể thử tắt và mở lại Wifi hoặc chuyển sang sử dụng dữ liệu di động để kiểm tra kết nối.

Ngoài ra, chúng ta cũng nên kiểm tra xem có phải mạng internet của bạn đang bị chặn truy cập vào các dịch vụ của Google hay không, bằng cách thử truy cập vào các trang web khác như Google.com, Gmail, hay YouTube.

Nếu không thể truy cập vào bất kỳ trang web nào của Google, có thể do nhà mạng hay quốc gia của bạn đang áp dụng chính sách chặn. Trong trường hợp này, hãy sử dụng một ứng dụng VPN để thay đổi địa chỉ IP và khắc phục sự cố.

Cách 2: Kiểm tra bộ nhớ Google Drive

Một nguyên nhân khác khiến bạn không vào được Google Photo là do bộ nhớ Google Drive của bạn đã đầy. Google Photo sử dụng bộ nhớ Google Drive để lưu trữ ảnh và video của, nên nếu bạn đã sử dụng hết dung lượng miễn phí 15GB, sẽ không thể tải lên hay xem được ảnh và video trên Google Photo.

Để kiểm tra bộ nhớ Google Drive, bạn có thể truy cập vào trang web drive.google.com và đăng nhập bằng tài khoản Google. Lúc này chúng ta sẽ thấy dung lượng bộ nhớ còn trống ở góc dưới bên trái màn hình.

Nếu bộ nhớ Google Drive của bạn đã đầy, bạn có thể xóa bớt các tệp tin không cần thiết, hoặc nâng cấp bộ nhớ lên gói cao hơn.