Nếu chuyển khoản nhầm, bạn có thể chụp lại thông tin giao dịch, liên hệ ngay với ngân hàng để xác nhận, xin hoàn lại với đối tượng nhận tiền,...
Đôi khi, trong quá trình chuyển khoản, bạn có thể mắc phải lỗi chuyển tiền nhầm cho người không đúng. Không chỉ vậy, thời gian gần đây, hàng loạt vụ lừa đảo chuyển khoản ngân hàng thường xuyên diễn ra, gây thiệt hại nghiêm trọng. Vì thế, người dùng nên áp dụng một số cách xử lý nhanh chóng trên thiết bị di động của mình, trước khi chuyển qua hình thức pháp lý.
Bình tĩnh và kiểm tra lại thông tin chuyển khoản
Khi phát hiện mình đã chuyển khoản nhầm, điều đầu tiên bạn cần làm là giữ bình tĩnh và kiểm tra lại thông tin giao dịch trên thiết bị của mình (nếu chuyển khoản online). Đảm bảo rằng bạn đã thực sự chuyển khoản nhầm, bao gồm số tiền, tên người nhận, số tài khoản và ngân hàng. Ghi nhớ lại chúng trên thiết bị di động của mình, chụp lại thông tin.
Liên hệ ngân hàng
Sau khi xác nhận, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua Tổng đài hỗ trợ. Tiếp đến, cung cấp cho họ thông tin chi tiết về giao dịch, bao gồm số tài khoản người nhận, số tiền chuyển khoản và thời gian giao dịch. Ngân hàng sẽ kiểm tra thông tin và hỗ trợ bạn xử lý sự cố.
Liên hệ người nhận nhầm tiền
Ngay sau khi có được thông tin từ người chuyển khoản nhầm, dưới sự hỗ trợ và cho phép từ ngân hàng. Bạn hãy liên lạc trực tiếp với người nhận tiền để được hoàn lại. Trong trường hợp họ không đồng ý. Bạn sẽ phải đến gặp trực tiếp hoặc chuyển qua các bước về pháp lý.