Liên hệ tổng đài, nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ,... là những việc làm cần thiết khi Zalo của bạn đang bị vô hiệu hóa tạm thời.
Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi video miễn phí. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải tình trạng tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa tạm thời do vi phạm Điều khoản sử dụng. Điều này khiến bạn không thể đăng nhập hay sử dụng các tính năng của Zalo được. Có khá nhiều quy định về việc đăng tải, chia sẻ hình ảnh Zalo. Vì thế, Minh Tuấn Mobile sẽ mang đến những yêu cầu cơ bản nhất.
Nguyên nhân tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa
Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa tạm thời. Một số nguyên nhân phổ biến là:
- Đăng và chia sẻ ảnh, video có nội dung nhạy cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục.
- Zalo phát hiện bạn chia sẻ, lan truyền mã độc và virus cho người khác.
- Gửi thông tin lừa đảo, thông tin trúng thưởng cho người khác.
- Tuyên truyền chống phá và chống Nhà nước.
- Chia sẻ các dịch vụ liên quan đến bản quyền.
- Bị tố cáo xấu bởi người khác.
- Vi phạm các điều khoản sử dụng của Zalo.
Bạn có thể đọc các điều khoản sử dụng của Zalo để cân nhắc những hạn chế, bằng cách: vào Cá nhân > chọn Cài đặt > chọn Thông tin về Zalo > nhấn vào Điều khoản sử dụng.
Cách mở khóa tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa
Để mở khóa tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa, bạn có thể thử các cách sau:
Liên hệ tổng đài hỗ trợ của Zalo
Liên hệ tổng đài hỗ trợ của Zalo là một giải pháp tốt hiện nay để giúp bạn mở khóa tài khoản. Bạn chỉ cần gọi đến số 1900 561 558 (2000 đồng/phút) > nhấn 2 để gặp nhân viên và yêu cầu nhân viên giúp bạn mở khóa tài khoản Zalo.
Nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ của Zalo
Trong trường hợp này, bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình, nên bạn phải mượn tài khoản Zalo của người thân để thực hiện. Các bước như sau:
- Bước 1: Vào Cá nhân > chọn biểu tượng bánh răng trên cùng góc phải màn hình > nhấn vào Thông tin về Zalo.
![Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa]()
- Bước 2: Chọn Liên hệ hỗ trợ > chọn biểu tượng ở góc trái dưới của màn hình > nhập thông tin để được hỗ trợ.
![Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa]()
Đăng ký tài khoản mới với số điện thoại cũ
Nếu tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa, bạn có thể áp dụng cách này, nhưng tất cả thông tin và dữ liệu trên tài khoản sẽ bị xóa và không có cách nào khôi phục được. Nếu bạn muốn lấy lại tài khoản, bạn chỉ cần chờ trong vòng 48 giờ để có thể đăng ký lại tài khoản mới với số điện thoại cũ.
Minh Tuấn Mobile đã hướng dẫn bạn cách mở khóa tài khoản Zalo khi bị vô hiệu hóa.
Chúc bạn thành công!
iPhone 
iPad 
Watch 
AirPods 
Mac 
Laptop 
Điện thoại 
Samsung 
Âm thanh 
Phụ kiện 
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Hàng cũ 
Thu cũ 
Kèo thơm 
Tin tức