Dù được hỗ trợ cập nhật lên One UI 6.1, nhưng nhiều người dùng Galaxy S21 FE lại không hề cảm thấy vui vẻ với phiên bản hệ điều hành mới này.
Thực tế, ngay cả với các mẫu flagship cao cấp Galaxy S21, Galaxy S21+ và Galaxy S21 Ultra, người dùng cũng chỉ được trải nghiệm một phần rất nhỏ trong tổng thể các tính năng Galaxy AI. Khoanh tròn để tìm kiếm là tính năng AI duy nhất được tích hợp trong gói tính năng dành cho dòng sản phẩm Galaxy S21, nhưng điều đáng ngạc nhiên là Galaxy S21 FE lại không được hưởng tính năng này. Thay vào đó, người dùng S21 FE vẫn buộc phải sử dụng trình tìm kiếm Google Search thông thường như trước đây.
Trong phần giới thiệu của One UI 6.1 trên Galaxy S21 FE, Samsung có đề cập đến khả năng đề xuất nâng cao ảnh và video bằng trí tuệ nhân tạo AI khi người dùng nhấn vào nút i (thông tin) trong khi đang xem ảnh hoặc video trong ứng dụng Thư viện. Tuy nhiên, những đề xuất này chỉ đơn thuần sử dụng AI/máy học để phân tích và đưa ra gợi ý, chứ không phải là trải nghiệm AI đầy đủ như trong hệ sinh thái Galaxy AI.
Trải nghiệm Galaxy AI thực sự bao gồm nhiều công cụ chỉnh sửa ảnh nâng cao vượt trội hơn hẳn, cho phép người dùng dễ dàng di chuyển, xóa hoặc thậm chí thay thế các đối tượng trong ảnh. Ngoài ra, nó cũng cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác như dịch thuật ngôn ngữ trực tiếp, tóm tắt tự động nội dung văn bản và thậm chí là khả năng tạo ra các hình nền động sinh thái. Tuy nhiên, tất cả những tính năng cao cấp này chỉ dành riêng cho các mẫu điện thoại và máy tính bảng flagship Galaxy S, Galaxy Z và Galaxy Tab được ra mắt sau năm 2021.
Việc Samsung không đem các tính năng AI này đến với các mẫu flagship cũ hơn, được ra mắt trước năm 2022, đã trở thành một điểm gây tranh cãi và khiếu nại của nhiều người dùng. Và giờ đây, sự thiếu vắng hoàn toàn bất kỳ tính năng AI nào trên chiếc Galaxy S21 FE càng khiến người hâm mộ thất vọng hơn. Mặc dù Khoanh tròn để tìm kiếm thực chất không phải là một tính năng của Galaxy AI mà do Google phát triển (và cũng có sẵn trên các điện thoại Pixel), nhưng Samsung đã quảng bá rầm rộ tính năng này trong những tháng gần đây.
Không có bất kỳ hạn chế phần cứng nào khiến Samsung không thể tích hợp Khoanh tròn để tìm kiếm cho Galaxy S21 FE hoặc các mẫu Galaxy S21 khác. Rõ ràng đây chỉ là một hạn chế do chính Samsung đặt ra. Hy vọng Samsung sẽ lắng nghe phản hồi của người dùng và sớm bổ sung tính năng này cho Galaxy S21 FE qua bản cập nhật phần mềm tới.