Temu dừng hoạt động, hoàn tiền 100% cho khách Việt

Sàn TMĐT Temu tạm dừng hoạt động tại Việt Nam theo yêu cầu của Bộ Công Thương, thực hiện hoàn tiền và bồi thường cho khách hàng.

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) Temu đã tạm dừng hoạt động tại Việt Nam vào cuối năm 2024. Sau khi dừng hoạt động, Temu thực hiện hoàn tiền và bồi thường cho những khách hàng đã đặt mua nhưng chưa nhận được hàng.

Khách hàng sẽ nhận được hai khoản tiền từ Temu. Thứ nhất là hoàn trả 100% giá trị đơn hàng qua tài khoản ngân hàng. Thứ hai là một khoản bồi thường được chuyển vào tài khoản Temu của khách hàng, với tỷ lệ phần trăm tương ứng với giá trị đơn hàng. Tuy nhiên, khoản bồi thường này không thể rút ra tiền mặt mà chỉ có thể dùng như mã giảm giá khi sàn hoạt động trở lại.

Temu dừng hoạt động, hoàn tiền 100% cho khách Việt

Tất cả đơn hàng đã đặt trước khi Temu tạm dừng sẽ không thể hoàn tất do không thể vận chuyển vào Việt Nam. Các trường hợp khách hàng chưa nhận được tiền hoàn trả có thể do sai sót trong quá trình thao tác đặt và giao hàng trên sàn.

Hiện chưa xác định được thời điểm Temu hoạt động trở lại tại Việt Nam. Sàn TMĐT này cần hoàn thiện các thủ tục cần thiết theo quy định mới có thể tiếp tục kinh doanh.

Xem thêm