Spotify “đơ” hàng loạt trên điện thoại Galaxy và Google

Spotify đã gặp sự cố nghiêm trọng khiến hàng loạt thiết bị Galaxy và Google không thể phát nhạc ổn định qua Wi-Fi.

Người dùng Spotify đang gặp không ít phiền toái khi hàng loạt báo cáo về tình trạng ứng dụng đơ và crash liên tục được ghi nhận. Trên diễn đàn cộng đồng Spotify, một chủ đề đã được mở ra để tập hợp các phản ánh từ người dùng về việc ứng dụng ngừng phản hồi. Điều đáng chú ý là sự cố này dường như chỉ xuất hiện trên một số thiết bị Samsung và Google nhất định, và chỉ khi đang kết nối Wi-Fi.

Các báo cáo tiếp tục đổ về. Một người dùng chia sẻ: "Gần đây, ứng dụng Spotify của tôi không thể sử dụng được khi kết nối Wi-Fi ở nhà." Họ đang dùng Pixel 9 – một mẫu máy được nhiều người khác cũng nhắc đến trong các báo cáo tương tự.

Spotify đơ hàng loạt trên điện thoại Samsung và Google

Một trường hợp khác thử nghiệm trên Galaxy S25 Ultra và Galaxy Tab S10 Ultra, kết quả vẫn là đơ và crash khi dùng Wi-Fi. Thậm chí cả người dùng Pixel 8 từ Đức cũng xác nhận gặp đúng vấn đề này.

Spotify đã gợi ý gỡ rồi cài lại ứng dụng, nhưng nhiều người cho biết cách này chẳng giúp được gì. Có vẻ như nguyên nhân nằm ở chỗ ứng dụng Spotify cứ crash mỗi khi kết nối Wi-Fi trên các thiết bị Galaxy và Pixel. Tạm thời, cách duy nhất để ứng dụng hoạt động là chuyển sang dùng dữ liệu di động.

Spotify đã xác nhận nắm được tình hình và đang tích cực tìm cách khắc phục.

Không phải lần đầu tiên

Đây không phải là lần đầu Spotify gặp rắc rối với điện thoại Pixel. Năm ngoái, sau khi Google phát hành bản cập nhật tính năng tháng 6, ứng dụng này cũng từng crash hàng loạt trên các thiết bị Pixel 6, 7 và 8. Sự cố khi đó còn khiến thiết bị rơi vào vòng lặp khởi động liên tục, mặc dù có thể khắc phục bằng cách restart thủ công.

Một số giải pháp tạm thời lúc bấy giờ bao gồm tắt thông báo của Spotify và xóa bộ nhớ cache.

Spotify đơ hàng loạt trên điện thoại Samsung và Google

So với sự cố trước, vấn đề hôm nay có cách giải quyết đơn giản hơn, dù việc phải phụ thuộc hoàn toàn vào dữ liệu di động để nghe nhạc vẫn khiến không ít người dùng khó chịu.

Còn nhớ đầu năm nay, Spotify cũng từng gặp một sự cố khá kỳ lạ: người dùng Premium bất ngờ nghe thấy quảng cáo dù đã trả phí. Ban đầu có nhiều đồn đoán về lỗi kỹ thuật, và Spotify nhanh chóng xác nhận điều này ngay sau các báo cáo vào tháng 2. Họ đã kịp thời phát hành bản vá để loại bỏ quảng cáo xuất hiện trong luồng Premium trong cùng ngày.

Sắm ngay dòng iPhone 17 Pro ưu đãi hấp dẫn tại Minh Tuấn Mobile